為防止新冠肺炎疫情擴(kuò)散蔓延，切實(shí)筑牢安全屏障，駐馬店市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，疫情期間理性消費(fèi)、科學(xué)防護(hù)、共抗疫情。

一、嚴(yán)格防控，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)

積極接種疫苗，應(yīng)接盡接應(yīng)早盡早；盡量減少不必要的外出，特別是不要到中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)；外出購(gòu)物，要自覺(jué)佩戴口罩，盡量選擇就近消費(fèi)；外出消費(fèi)少乘或不乘坐公共交通工具，不扎堆不聚集；中高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)地區(qū)來(lái)（返）駐人員須嚴(yán)格配合落實(shí)疫情管控措施，隔離期間不擅自出入消費(fèi)場(chǎng)所。

二、理性消費(fèi)，避免盲目搶購(gòu)囤積

當(dāng)前，我市各項(xiàng)防控措施有力，口罩、消毒液等疫情防護(hù)用品以及糧油、肉、蔬菜等生活必需品供應(yīng)充足，個(gè)別種類(lèi)商品因市場(chǎng)供求出現(xiàn)小的波動(dòng)實(shí)屬正常，請(qǐng)廣大消費(fèi)者按需購(gòu)買(mǎi)，不要盲目跟風(fēng)搶購(gòu)；購(gòu)買(mǎi)防護(hù)用品消毒用品，要到正規(guī)經(jīng)銷(xiāo)單位，并注意查看標(biāo)識(shí)標(biāo)簽是否齊全；不要一次性大量購(gòu)買(mǎi)水果、蔬菜和水產(chǎn)品等，特別是不要購(gòu)買(mǎi)超過(guò)保質(zhì)期和已腐爛變質(zhì)的食品，結(jié)合家庭飲食需要保持食材新鮮。

三、購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称罚J(rèn)準(zhǔn)“三證一碼”

采購(gòu)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称罚⒁獠榭词欠窬邆?ldquo;三證一碼”(入境貨物檢驗(yàn)檢疫合格證明、核酸檢測(cè)證明、預(yù)防性消毒證明、“豫冷鏈”追溯碼)，不采購(gòu)、不食用無(wú)“豫冷鏈”追溯碼或掃碼信息與包裝信息不一致的進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称贰Ｅ胝{(diào)冷鏈?zhǔn)称愤^(guò)程中，一定要燒熟煮透，避免生吃、半生吃、酒泡、醋泡或鹽腌后直接食用冷鏈海鮮。 

四、注意細(xì)節(jié)，保障網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全

消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物要盡量選擇正規(guī)的電商平臺(tái)，做到貨比三家、價(jià)比三家，不輕信商家的宣傳噱頭和低價(jià)誘惑；要盡量選擇常見(jiàn)的第三方支付平臺(tái)支付，不要輕信賣(mài)家提供的支付鏈接或二維碼，不要輕易點(diǎn)擊賣(mài)家通過(guò)微信、QQ等方式提供的交易鏈接或圖片；要盡量保存消費(fèi)憑證，包括商家的商品宣傳圖片、訂單頁(yè)面、聊天記錄、物流記錄等相關(guān)證據(jù)，便于消費(fèi)糾紛時(shí)維權(quán)；接收物流快遞時(shí)，要注意對(duì)外包裝進(jìn)行消毒處理。

五、依法維權(quán)，積極保障自身權(quán)益

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為的，消費(fèi)者不僅可要求退貨，還可主張3倍賠償。在與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，消費(fèi)者可先行與商家協(xié)商解決；不能協(xié)商解決的，盡量保留、維持外包裝原樣及證據(jù)，及時(shí)撥打12315投訴舉報(bào)熱線、登錄全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或到消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴舉報(bào)。對(duì)哄抬物價(jià)、以次充好、銷(xiāo)售“三無(wú)”商品的經(jīng)營(yíng)行為，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)一經(jīng)查實(shí)將依法從快從嚴(yán)查處，但不提倡為賠償而進(jìn)行的知假買(mǎi)假行為。