本報訊（記者 李小龍 通訊員趙丹蕾）為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，不斷解放和發(fā)展社會生產(chǎn)力，加快建設現(xiàn)代化經(jīng)濟體系，推動高質(zhì)量發(fā)展，建行駐馬店雪東支行認真貫徹落實上級工作方針政策，提升網(wǎng)點服務質(zhì)量，優(yōu)化營商環(huán)境。

　　優(yōu)化網(wǎng)點環(huán)境，提升服務規(guī)范化標準。建行雪東支行始終秉承“客戶至上”的服務理念，網(wǎng)點設立建行“勞動者港灣”，主動開放共享自身資源，讓每位勞動者累了能歇腳，渴了能喝水，沒電能充電，飯涼能加熱，讓每一位來到網(wǎng)點的客戶都能享受“環(huán)境好、快速辦、服務優(yōu)”的服務。

　　提升服務質(zhì)效，優(yōu)化企業(yè)賬戶服務。為服務實體經(jīng)濟，支持小微企業(yè)發(fā)展，雪東支行落實“放管服”和“六穩(wěn)六保”等工作要求，優(yōu)化企業(yè)賬戶服務的同時，提升企業(yè)開戶便利度，強化企業(yè)賬戶管理，加強賬戶風險防控，依照上級行下發(fā)企業(yè)服務標準，專設小微企業(yè)綠色通道，全方位開放網(wǎng)點開戶預約通道，并設立網(wǎng)點賬戶服務監(jiān)督投訴電話，為客戶提供專業(yè)化、多樣化、有溫度的賬戶服務。

　　創(chuàng)新金融產(chǎn)品、助力小微企業(yè)發(fā)展。經(jīng)過多年培育和發(fā)展，建行已形成了包括“成長之路”、“速貸通”、“小額貸”、“信用貸”在內(nèi)的四大產(chǎn)品體系，基本覆蓋了小微企業(yè)客戶各類信貸需求和風險緩釋方式。成立客戶經(jīng)理營銷團隊，熟練運用建行創(chuàng)新金融產(chǎn)品，根據(jù)客戶實際經(jīng)營情況及需求，為小微企業(yè)推薦合適的貸款產(chǎn)品，為客戶提供貼心的服務，滿足了小微企業(yè)“短、頻、快”的資金需求，同時也解決了小微企業(yè)融資難、融資貴的問題。

　　下一步，建行雪東支行不斷“用心、用新”探索金融服務之道，始終秉承“以客戶為中心”的服務理念，優(yōu)化服務手段，增強服務意識，做客戶身邊值得信賴的銀行。