國網(wǎng)駐馬店供電公司全流程線上辦電優(yōu)化營商環(huán)境

2021-03-27 17:37　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：劉銀霞

發(fā)送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機報》，每天1毛錢，無GPRS流量費。

摘要：在整個辦電過程中，國網(wǎng)駐馬店供電公司主動向客戶提供《電力客戶工程典型造價咨詢手冊》，同時線上線下公示工程服務(wù)單位查詢渠道，并通過“網(wǎng)上國網(wǎng)APP”的即時溝通功能，搭建客戶經(jīng)理與用戶實時互動的橋梁，實時解答客戶辦電過程疑惑。

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員閆勇）“省時、省力又省錢，如今辦理用電業(yè)務(wù)真是太方便了！”近日，國網(wǎng)駐馬店供電公司接到河南弘康智能裝備技術(shù)有限公司的王經(jīng)理打來的感謝電話。

據(jù)了解，2020年底，王經(jīng)理通過新聞報道了解到了辦電業(yè)務(wù)可以通過“網(wǎng)上國網(wǎng)APP”線上報裝，適逢廠區(qū)土建工程完成，生產(chǎn)需要用電，于是通過“網(wǎng)上國網(wǎng)APP”申請了廠區(qū)的高壓新裝業(yè)務(wù)。

“整個辦電過程都可以在‘網(wǎng)上國網(wǎng)APP’上看到，所有環(huán)節(jié)一目了然，供電公司的服務(wù)真是太好了！”王經(jīng)理在國網(wǎng)駐馬店供電公司客戶經(jīng)理李銘前往現(xiàn)場勘察時說道。李銘在現(xiàn)場指導(dǎo)用戶使用“網(wǎng)上國網(wǎng)APP”的同時，通過手機“豫電助手”直接在現(xiàn)場答復(fù)用戶供電方案，節(jié)省了客戶辦電時間。

今年3月份，“網(wǎng)上國網(wǎng)APP”電子簽章功能上線，李銘第一時間聯(lián)系用戶，遠程指導(dǎo)其免費制作客戶側(cè)電子簽章。3月16日，河南弘康智能裝備技術(shù)有限公司順利完成了供用電合同在線簽約，實現(xiàn)客戶辦電“一次都不跑”。

在整個辦電過程中，國網(wǎng)駐馬店供電公司主動向客戶提供《電力客戶工程典型造價咨詢手冊》，同時線上線下公示工程服務(wù)單位查詢渠道，并通過“網(wǎng)上國網(wǎng)APP”的即時溝通功能，搭建客戶經(jīng)理與用戶實時互動的橋梁，實時解答客戶辦電過程疑惑。同時，該公司利用電子簽章功能向客戶提供了方便、高效、快捷的服務(wù)，大大縮減了客戶辦電時長。

國網(wǎng)駐馬店供電公司將持續(xù)開展“網(wǎng)上國網(wǎng)APP”線上辦電推廣工作，提供小微企業(yè)辦電“三零”服務(wù)，高壓用戶辦電“三省”服務(wù)，努力打造“便利化、透明化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”的辦電服務(wù)新模式，實現(xiàn)優(yōu)化營商環(huán)境工作的持續(xù)提升。

責(zé)任編輯：劉銀霞

版權(quán)聲明：

1.凡本網(wǎng)注明“來源：駐馬店網(wǎng)”的所有作品，均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網(wǎng)應(yīng)有權(quán)益，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問予以追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。

駐馬店日報報業(yè)集團法律顧問單位：上海市匯業(yè)（武漢）律師事務(wù)所

首席法律顧問：馮程斌律師

2.凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負(fù)責(zé)。如其他個人、媒體、網(wǎng)站、團體從本網(wǎng)下載使用，必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來源”，并自負(fù)相關(guān)法律責(zé)任，否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。

3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權(quán)的作品，請與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會及時修改或刪除。