市公交公司開展文明禮儀培訓持續提升服務水平

2021-03-22 14:34　來源：駐馬店網責任編輯：劉銀霞

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摘要：接下來，市公交公司將進一步細化培訓方式，組織公交員工分批次進行標準化服務綜合培訓，熟練按照標準化服務要求，為全市人民提供更加文明優質的公交乘車服務。

駐馬店網訊（記者張勇通訊員戚阿東）為深入推進安全服務大提升，不斷提高公交車長的綜合素質，切實增強服務意識，自3月20日，在市公交公司四樓會議室開展公交職工安全運營、服務標準化培訓。培訓特邀駐馬店市傾城模特空乘學校專職教員田冰清、任婧兩位專家老師進行授課。

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此次培訓，采用視頻學習、研讀教材、模特示范、逐項考核、逐人過關等方式分別從職業形象塑造、文明禮儀手勢、普通話對參訓人員進行專業培訓，要求全部公交車長熟練掌握全部標準化服務項目。

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通過培訓讓廣大公交職工更好的了解掌握職業道德規范、文明服務規范，進一步提高自身素質，促進公交服務質量的大提升，樹立駐馬店公交隊伍講文明、重禮儀的良好形象。接下來，市公交公司將進一步細化培訓方式，組織公交員工分批次進行標準化服務綜合培訓，熟練按照標準化服務要求，為全市人民提供更加文明優質的公交乘車服務。

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責任編輯：劉銀霞

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