記者 黃育南

沒有顯赫的功績，只有數不清的忙碌與付出；沒有豪言壯語，只有對工作和對稅收事業的高度忠誠。他以一個稅務工匠追求者、踐行者、守望者的身份，雕琢出屬于他的精彩人生。

他就是驛城區稅務局第一稅務分局副主任田建民。

在他心里把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。

辦稅服務廳是稅務部門的門面，也是與納稅人接觸最頻繁、最緊密的。在工作中，田建民用兩個筆記本來記錄日常工作和納稅人提出的問題。

他說：“小的筆記本，隨身帶著，因為事情太多了，有什么事情，當時不記錄下來，我怕會忘記。大的筆記本，是回辦公室后，把小筆記本里記錄的零碎的事情，進行整理和分類，便于統籌安排。”打開田建民的辦公桌的抽屜，里面擺放著大大小小的筆記本有六、七本，上面都密密麻麻的記載著需要處理的事情。在他的心里把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。

堅守納稅服務大廳崗位10年的他是窗口服務一線的“活字典”和“萬金油”。

2019年，威浩汽車服務有限公司因開紅字發票，造成發票金額是負數，會計一直申報不成功很著急。田建民看到后耐心指導、講解，終于申報成功。令人記憶最深的是一位年紀較大的個體戶到大廳辦稅，田建民主動走上前問他需要什么幫助。老人說：“我之前沒有辦理過相關業務，不知道該如何辦理。”田建民說：“我來幫你。”多年過去了，那位老人不知道他是誰，叫什么名字，每次來了就說：“以前坐在這個窗口的男同志幫忙給我辦理的業務很滿意，真是太感謝他了。”

堅守納稅服務大廳崗位10年的田建民，成了窗口服務一線的“活字典”和“萬金油”。很多疑難雜癥他都能輕松解決，他所在的窗口被納稅人戲稱為“專家門診”。

 “始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”一直是他努力的方向。

金三系統上線，田建民帶領大廳人員做基礎數據，每天加班加點、苦干3個月，保證了金三系統的正常上線運行。2016年，全面推行營改增試點，他又沖在了改革最前線，帶頭承擔起生活服務業納稅人的培訓任務，指導他們用新的開票系統開具了第一張增值稅發票。那段時間，他連續一個月沒有休息。

2019年，正值減稅降費的攻堅期。其中一項代開發票的自然人退稅賬戶核實工作由于納稅人流動大、聯系難，讓大家一籌莫展。他主動攬下了這個難題，每天跑進跑出幫助聯絡開票方、銀行和受票方，終于成功采集到了十多名外地甚至外籍納稅人的退稅賬號，讓政策紅利直達納稅人錢包。

在大廳窗口工作10年來，每年的所得稅匯算、申報表的把關、數據修改、監控，查看文件數據、如此巨大的工作量都是田建民一一核對并加以修改。對涉稅處理不理解，有怨氣的納稅人，他總是不厭其煩、動之以情，曉之以法，讓其心悅誠服地接受處理。面對企業財務人員對稅收政策咨詢時，他總是做到百問不倦，百答不錯，經常主動為納稅人排憂解難，上門輔導稅收政策。

37年來，田建民用一以貫之的信念，憑借高度的工作責任感，過硬的工作作風，親和的人格魅力，優質的辦稅服務，譜寫了一曲追趕跨越的敬業之歌。