本報訊（全媒體記者 袁敏通訊員 張芳）為切實維護老年人在信息時代的合法權益，讓老年人掌握和使用互聯網信息技術，充分參與并享受智能生活，在晚年有更多的獲得感、幸福感、安全感，開發區民政局堅持傳統養老服務與智能化養老服務創新并行，著力打造智能化養老服務體系建設，切實解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難。

　　心貼心交流，解決“一層紙”問題。一方面，以老年人日間照料中心為載體，組織開展“老年人智能手機學習”小課堂等活動，邀請專業老師為轄區老年人講解智能化設備功能，面對面解決問題，手把手指導用法，讓老年人更好地適應智慧社會。另一方面，著力打造開發區智慧養老服務中心，讓老年人體驗自動護理床、智能馬桶、智能床墊等智慧養老產品，使老年人體驗高科技給生活帶來的安全和便利。

　　送服務上門，解決“一厘米”問題。結合當前開展的政府購買居家養老服務工作，委托第三方為老年人提供上門服務的同時，幫助老人學習使用智能手機等設備。對老年人使用智能化設備時的問題，及時提供技術支持，讓老人足不出戶即可解決問題，進一步縮小“數字鴻溝”，讓老年人緊跟時代步伐。

　　急群眾所急，解決“一分鐘”問題。建立開發區智慧健康養老平臺熱線全天24小時值守制度，隨時隨地為老年人提供咨詢服務，第一時間為老年人解決在使用智慧化設備中遇到的問題。建立老年人信息檔案，主動關懷獨居老人等重點老年人群體，了解老人需求，幫助解決困難，提供關心問候，助力老年人快速融入智能化生活。