小區(qū)停電 12345熱線來幫忙
摘要：因損壞的供電配件屬于物業(yè)公司產(chǎn)權(quán)，應(yīng)有物業(yè)方面負(fù)責(zé)維護檢修，經(jīng)開發(fā)區(qū)金山辦事處工作人員與物業(yè)公司負(fù)責(zé)人耐心溝通，最終物業(yè)公司表示愿意承擔(dān)該項費用，盡快購買供電配件，確保停電問題得到徹底解決。
駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 韓靜）2月24日下午4點，有市民撥打駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映，洪河大道與復(fù)興路交叉口福苑花園小區(qū)停電，希望盡快恢復(fù)供電。12345熱線接到群眾訴求后，立即將該項緊急訴求轉(zhuǎn)派至開發(fā)區(qū)熱線辦。
開發(fā)區(qū)熱線辦接到轉(zhuǎn)辦工單后，第一時間聯(lián)系開發(fā)區(qū)金山辦事處工作人員，對該小區(qū)停電問題進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)了解，福苑花園小區(qū)2015年交房，至今未進(jìn)行電改，電費一直由物業(yè)公司代收，此次停電是由于供電配件損壞所致。物業(yè)負(fù)責(zé)人表示，公司現(xiàn)處于虧損狀態(tài)，而更換配件需要2萬多元，目前暫無力承擔(dān)該筆費用，故考慮使用小區(qū)維修基金維修，但入住業(yè)主對物業(yè)公司使用維修基金購買供電配件事項尚未達(dá)成一致意見。
針對該問題，開發(fā)區(qū)金山辦事處工作人員與該小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人及部分業(yè)主代表進(jìn)行現(xiàn)場辦公，協(xié)商解決方案。因損壞的供電配件屬于物業(yè)公司產(chǎn)權(quán)，應(yīng)有物業(yè)方面負(fù)責(zé)維護檢修，經(jīng)開發(fā)區(qū)金山辦事處工作人員與物業(yè)公司負(fù)責(zé)人耐心溝通，最終物業(yè)公司表示愿意承擔(dān)該項費用，盡快購買供電配件，確保停電問題得到徹底解決。
考慮到在所需供電配件到達(dá)之前，該小區(qū)仍處于停電狀態(tài)，嚴(yán)重影響居民生活。12345熱線工作人員協(xié)調(diào)市供電公司先為該小區(qū)換上臨時線路，確保小區(qū)供電正常，待配件到達(dá)后進(jìn)行徹底地維修。當(dāng)晚19點左右，該小區(qū)已恢復(fù)供電。
責(zé)任編輯：劉銀霞
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