由于受疫情等因素影響，今年的返鄉潮來得較早。該公司進一步深化“黨建+服務”模式，以共產黨員服務隊為主體，采取多項措施，為返鄉群眾提供方便、快捷的用電服務。該公司緊密結合高峰期用電特點，發揮“網格化”工作優勢，提前對農村的用電設備和高低壓線路全面“體檢”，對可能出現或曾經出現的“卡脖子、重過載、低電壓”等問題，制定措施及時治理，提高供電保障能力。通過走村入戶和營銷系統查詢等方式詳細了解各鄉鎮、村組外出務工人員的用電信息，認真記錄姓名和聯系號碼，建立服務檔案，開展用電預約服務。針對返鄉人員外出時間長、家里用電隱患較多的現狀，組織黨員服務隊和青年志愿者服務隊主動深入返鄉人員家中，對計量裝置、室內供電線路及漏電保護裝置、刀閘開關等進行仔細檢查，實行隱患查找、問題處理“面對面”服務。加強營業窗口管理，建立窗口服務黨員責任區、黨員服務示范崗，規范服務行為，并針對返鄉創業人員開辟用電服務“綠色通道”，設立專人負責送電工作，簡化服務程序，優化送電流程。做到特事特辦、急事急辦，為返鄉農民工提供優質、高效、便捷的用電服務。至目前，該公司已為返鄉人員提供用電服務90余次，解決各類用電難題31處。