當好企業“服務員” 爭做百姓“貼心人”

2021-01-21 14:44　來源：駐馬店網責任編輯：劉銀霞

發送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機報》，每天1毛錢，無GPRS流量費。

摘要：中心在一層二層分別設立自助服務專區，配備多功能政務自助機、自助辦稅終端、不動產自助打證機等智能化設備，實行專人導辦，周末全時段開放，為群眾提供事項申報、房產查詢、免費復印等業務辦理，實現政務服務“24小時”服務群眾不打烊。

駐馬店網訊（記者范書畫通訊員楊曉莉楊俊）“一進入大廳，就有工作人員問我要辦什么業務，幫我取號、講解相應的辦事程序，還無償提供免費復印、免費郵寄、免費刻章、免費幫辦代辦等服務，真是太方便了。”說起市民中心的幫辦代辦服務，辦事群眾給予了高度評價。

近段時間以來，市行政服務中心聚焦優化營商環境和企業、群眾需求，免費開展多種形式的幫辦代辦服務。一是“保姆式”全鏈條服務。市工信局設立代辦窗口，圍繞工程建設等重點項目為企業提供一對一、精準化“保姆式”服務，變“企業群眾跑”為“工作人員跑”，對納入幫辦代辦服務范圍的事項，無償開展咨詢輔導、政策解答、材料申報、業務辦理等工作，最大限度減少企業和群眾跑腿次數，優化了政務服務和營商環境。

二是“不打烊”自助服務。中心在一層二層分別設立自助服務專區，配備多功能政務自助機、自助辦稅終端、不動產自助打證機等智能化設備，實行專人導辦，周末全時段開放，為群眾提供事項申報、房產查詢、免費復印等業務辦理，實現政務服務“24小時”服務群眾不打烊。

三是“零距離”貼心服務。設立老年人接待窗口，疫情防控期間為不會使用智能手機的老年人開通“無健康碼快速通道”，采取有效身份證件登記、通信行程卡等替代措施，便利老年人進入大廳辦理業務。成立志愿者服務隊，為辦事群眾提供現場引導、現場幫辦、現場代辦、上門服務等便利化舉措，使企業和群眾辦事更加便捷、高效、溫情。

責任編輯：劉銀霞

版權聲明：

1.凡本網注明“來源：駐馬店網”的所有作品，均為本網合法擁有版權或有權使用的作品，未經本網書面授權不得轉載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經本網授權使用作品的，應在授權范圍內使用，并注明“來源：駐馬店網”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網應有權益，否則，一經發現，本網將授權常年法律顧問予以追究侵權者的法律責任。

駐馬店日報報業集團法律顧問單位：上海市匯業（武漢）律師事務所

首席法律顧問：馮程斌律師

2.凡本網注明“來源：XXX（非駐馬店網）”的作品，均轉載自其他媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。如其他個人、媒體、網站、團體從本網下載使用，必須保留本網站注明的“稿件來源”，并自負相關法律責任，否則本網將追究其相關法律責任。

3.如果您發現本網站上有侵犯您的知識產權的作品，請與我們取得聯系，我們會及時修改或刪除。