按照市委、市政府工作部署，結合《優化營商環境條例》要求，市文化廣電和旅游局以轉變政府職能為核心，不斷深化“放管服”改革，優化營商環境，強化事中事后監管，提升公共服務水平，不斷增強群眾的滿意度和獲得感，積極營造規范有序的文化旅游市場環境，助推駐馬店經濟社會高質量發展。

　　完善公共文化服務設施，提升群眾文化滿意度。多方協調，加快推動全市公共文化基礎設施建設，先后建成了包括文化展演、會展會務等功能的駐馬店國際會展中心和駐馬店市體育中心、青少年宮科技館綜合體項目及30座城市書房。截至2020年底，全市200個鄉鎮（街道）、2894個行政村（社區）基層綜合性文化服務中心全部建成并投入使用，實現了市、縣、鄉、村四級公共文化服務設施網絡全覆蓋。同時，3個24小時智能自助圖書館將于近日完工。

　　全方位開展文化活動，豐富群眾精神文化生活。圍繞傳統節日和中國農產品加工業投資貿易洽談會等舉辦了10多項節會文化活動，舉辦了2020中國農民豐收節·中國農民電影節和2020（第九屆）黃河戲劇節等全國、全省性大型節會文化活動。結合總分館制和基層綜合性文化服務中心建設，持續推進文化惠民工程，深入開展文化藝術進鄉村、進社區等活動。

　　持續提升文旅品牌，推動文旅融合發展。市委、市政府召開了高規格的全市文化旅游大會，下發了《關于建設文化旅游強市的實施意見》，啟動文化旅游強市建設，對今后一個時期文化旅游產業高質量融合發展進行了部署；按照“一心一帶四組團”全域旅游格局，全面推進了《駐馬店市全域旅游發展規劃》實施。推動重點文旅項目招商建設，指導市文旅公司與華強方特集團注冊成立了天中方苑和中特文旅公司，完成了方特熊出沒旅游度假區創意設計方案編制，成功促成了中建投集團、廣州一馬賽馬公司與驛城區政府簽訂了國際馬術特色小鎮項目。

　　優化政務服務提升信用環境，著力打造服務型政府機關。配合市發改委、市市場監管局、市大數據局做好了信用環境指標、市場監管指標、“互聯網+監管”指標的資料完善工作，制訂了“信易游”實施方案。目前，已有20余家文旅企業針對“信易游”激勵對象，推出了各種優惠措施。出臺了全市文化市場信用分級分類管理辦法，用好信用“紅黑榜”，開展信用聯合懲戒工作。2020年，市文廣旅局共組織開展“雙隨機一公開”檢查18次，其中4部門聯合檢查1次，檢查市場主體96家。

　　為優化提升營商環境，市文化廣電和旅游局提升政治站位，增強大局意識，2020年成立了以局主要負責人為組長的營商環境評價工作領導小組，結合職責對營商環境有關評價指標進行了細化梳理，建立了營商環境評價工作臺賬，明確了責任領導、責任人和工作時限，深入推進全市文廣旅領域營商環境評價各項工作任務高質高效落實，為全市文廣旅高質量融合發展奠定了堅實的基礎。