管理內容演變的過程及邏輯

2020-10-23 15:29　來源：駐馬店網責任編輯：徐明霞

發送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機報》，每天1毛錢，無GPRS流量費。

摘要：第二個階段，組織所處的商業環境是供求相當，組織不僅要提高各個環節的效率“做好自己”，還要有效營銷“讓顧客覺得你好”；

閆志芳

就管理的內容而言，經歷了三個階段明顯的變遷。

第一個階段，“生產管理”階段。以泰勒的科學管理為代表，聚焦于生產環節，致力于將生產三要素——人、工具、技術效率以及之間的協調效率發揮到最優。

第二個階段，“經營管理”階段。關注的內容從生產環節延伸到營銷、研發、采購、倉儲、銷售，以及外部的供應鏈、物流、顧客關系等環節。尤其是營銷環節，廣告、渠道管理成為重點。管理的目標依然是效率、做“快”。

第三個階段，“戰略管理”階段。關注的不僅僅是各個環節的效率，還要跳出組織，站在組織所處的系統，結合組織價值創造各要素現狀，統籌思考定位、目標和路徑。管理的目標是做“對”的前提下做“快”。

第一個階段，組織所處的商業環境是供不應求，不愁銷路，只要“做好自己”、快速生產即可；第二個階段，組織所處的商業環境是供求相當，組織不僅要提高各個環節的效率“做好自己”，還要有效營銷“讓顧客覺得你好”；第三個階段，組織所處的環境競爭激烈，組織要認真思考目標市場是哪里、市場里有哪些競爭者、是選擇做引領者、挑戰者、追隨者還是補缺者——想干什么，還要思考自己的核心優勢在哪里——可以干什么，綜合決定——如何干？在這個階段，既要考慮顧客的需求，也要考慮如何和其他市場參與者競爭合作，還要考慮自身的優劣勢，“大家好才是真的好”，據此形成戰略方向、戰略目標、戰略路徑，以及戰略確定后和運營的無縫對接、運營環節的高效。

管理內容三個階段演變的背后是兩種因素的驅動：外部環境和組織特點。外部環境包括：政策的變化、經濟的發展、技術的進步、消費者價值和行為取向的改變，以及這幾個方面變化速度的加快。組織特點包括組織規模的擴大、業務單元品種的增加、組織結構的變化、各種要素資本話語權和力量的轉換，以及這些因素變化帶來的管理難度加大；還包括，組織管理層能力的變化，這受益于理論上管理學的發展和實踐中經理層職業化的進程。

責任編輯：徐明霞

版權聲明：

1.凡本網注明“來源：駐馬店網”的所有作品，均為本網合法擁有版權或有權使用的作品，未經本網書面授權不得轉載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經本網授權使用作品的，應在授權范圍內使用，并注明“來源：駐馬店網”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網應有權益，否則，一經發現，本網將授權常年法律顧問予以追究侵權者的法律責任。

駐馬店日報報業集團法律顧問單位：上海市匯業（武漢）律師事務所

首席法律顧問：馮程斌律師

2.凡本網注明“來源：XXX（非駐馬店網）”的作品，均轉載自其他媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。如其他個人、媒體、網站、團體從本網下載使用，必須保留本網站注明的“稿件來源”，并自負相關法律責任，否則本網將追究其相關法律責任。

3.如果您發現本網站上有侵犯您的知識產權的作品，請與我們取得聯系，我們會及時修改或刪除。