駐馬店火車站暑運期間運輸旅客51.8萬人次

2020-09-08 11:45　來源：駐馬店網責任編輯：魏甜甜

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摘要：截止8月31日，駐馬店火車站圓滿完成為期兩個月的暑期旅客運輸任務，發到旅客共計51.8萬人次。

駐馬店網訊（記者董凡通訊員崔遂紅朱峰）截止8月31日，駐馬店火車站圓滿完成為期兩個月的暑期旅客運輸任務，發到旅客共計51.8萬人次。

確保旅客列車運輸絕對安全。針對暑期旅客持續增長的出行需求，該站積極克服疫情和自然災害影響，嚴格落實疫情防控常態化措施，加強旅客運輸組織，開展行車組織、旅客乘降、設備保障、消防和人身安全等專項檢查，確保了暑期旅客列車運輸安全萬無一失。

全面提高服務質量。該站全面實行“暢通”工程，大力推行網絡購票和電子客票，有效縮短旅客進出站時間。針對暑期高溫、炎熱等特點，充分發揮“驛路情深”服務臺作用，加強空調維護，做好開水供應，倡導微笑服務、熱情服務、主動服務，持續提升服務質量，讓旅客出行體驗更加美好。據不完全統計，暑運期間，該站做好人好事40多起，有800多名旅客得到出行幫助。

做好應急保障。針對水害斷道、旅客列車中途滯留的問題，該站及時啟動應急預案，加強晚點列車信息通報，在候車廳、售票廳加強宣傳引導，在售票窗口增加人員，及時做好車票退改簽，安撫好旅客情緒。嚴格落實防汛救災各項措施，全員枕戈待旦，科學務實應對，保證了汛期運輸安全基本穩定，勝利完成了暑運各項工作任務目標。

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