工行駐馬店泌陽支行：疫情防控在行動服務客戶不止步

2020-02-18 18:20　來源：駐馬店網責任編輯：魏甜甜

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摘要：當他們到達營業網點時，客戶還沒到，為了確保客戶能夠盡早盡好的得到服務，李慶冉主動聯系客戶提醒需要的材料，以免讓客戶跑第二趟。

駐馬店網訊（通訊員顧滿滿）新冠肺炎疫情發生以來，工行駐馬店泌陽支行始終堅持離行不離崗，離崗不離責，積極滿足客戶的金融需求，客戶隨召，服務即到，爭取為每一位客戶提供最優質的服務。

2月15日，已訝裘枕冷，復見窗戶明，早晨醒來又是一輪倒春寒。該行接到一位客戶的緊急求助電話，稱u盾到期，急需轉賬。支行主管李賀橋迅速向上級領導和相關部門匯報，同時帶起口罩就向營業網點走去。此時外面已是白茫茫一片，路旁的楊樹枝在風中狂舞著，那干巴巴的樹枝，不時發出喀嚓喀嚓的聲音。但是他毫不在意，迅速聯系青年員工李慶冉向營業網點出發。

當他們到達營業網點時，客戶還沒到，為了確保客戶能夠盡早盡好的得到服務，李慶冉主動聯系客戶提醒需要的材料，以免讓客戶跑第二趟。隨后就開始在網點提前做準備，在支行和部門的協同配合下，客戶的問題順利解決。此時已將近中午一點，客戶對我行“急客戶之所急”的貼心服務表示再三感謝。

肺炎無情，工行有愛。泌陽支行全體干部員工將認真貫徹落實當地政府和上級行關于加強疫情防控工作的要求，踐行初心使命，勇挑大行責任擔當，盡最大努力為客戶提供優質高效快捷的服務，助力打贏防控疫情阻擊戰。

責任編輯：魏甜甜

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