工信部印發(fā)《攜號轉網(wǎng)服務管理規(guī)定》不得拒絕、拖延用戶攜號轉網(wǎng) 下月正式施行

2019-11-12 09:30　來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：閆繼華

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摘要：除已正式提供“攜號轉網(wǎng)”服務的天津、江西、湖北、海南、云南五省（直轄市）外，全國其他26省、自治區(qū)、直轄市電信企業(yè)將分階段、分區(qū)域逐步開放“攜號轉網(wǎng)”服務申請，進一步完善系統(tǒng)功能和改進用戶體驗，為11月底全國正式提供“攜號轉網(wǎng)”服務做好準備。

記者11日從工信部獲悉，工信部已印發(fā)《攜號轉網(wǎng)服務管理規(guī)定》，規(guī)定自2019年12月1日起施行。規(guī)定所稱攜號轉網(wǎng)服務，是指在同一本地網(wǎng)范圍內，蜂窩移動通信用戶（不含物聯(lián)網(wǎng)用戶）變更簽約的基礎電信業(yè)務經(jīng)營者而用戶號碼保持不變的一項服務。規(guī)定要求電信業(yè)務經(jīng)營者在提供攜號轉網(wǎng)服務過程中，不得為攜號轉網(wǎng)用戶設置專項資費方案和營銷方案；采取攔截、限制等技術手段影響攜號轉網(wǎng)用戶的通信服務質量等。

根據(jù)“攜號轉網(wǎng)”全國推廣工作進度安排，各電信企業(yè)和中國信息通信研究院已完成全國“攜號轉網(wǎng)”系統(tǒng)建設改造，相關系統(tǒng)已于11月10日起上線試運行。

除已正式提供“攜號轉網(wǎng)”服務的天津、江西、湖北、海南、云南五省（直轄市）外，全國其他26省、自治區(qū)、直轄市電信企業(yè)將分階段、分區(qū)域逐步開放“攜號轉網(wǎng)”服務申請，進一步完善系統(tǒng)功能和改進用戶體驗，為11月底全國正式提供“攜號轉網(wǎng)”服務做好準備。

試運行期間，有意辦理“攜號轉網(wǎng)”的用戶可向當?shù)仉娦牌髽I(yè)咨詢相關情況。各電信企業(yè)應在用戶辦理前進行系統(tǒng)試運行風險提示。

據(jù)介紹，試運行期間，工信部將密切跟蹤監(jiān)測運行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，督促電信企業(yè)不斷優(yōu)化“攜號轉網(wǎng)”服務水平。

責任編輯：閆繼華

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