確山農商銀行黨委書記、董事長 李斌

近年來，確山農商銀行以提高普惠金融服務與鄉村振興金融需求的匹配度和精準度為出發點，大力推進農村基礎金融服務全覆蓋和普惠授信全覆蓋“兩大工程”，促進服務能力和服務水平大幅提升。2018年以來，新增貸款22.29億元，其中今年前8個月新增貸款13.59億元，同比多增8.39億元，是改制8年來增長最快最多的一年。至8月末，167個普惠金融服務站累計辦理各項業務24.7萬筆，交易金額1.6億多元，實現了新的突破。

提高政治站位，強化責任擔當。我行堅持把發展普惠金融當作落實黨和國家支農惠農政策、回歸本源、專注主業、轉型發展的一項重要工作來抓。我行黨委充分認識到，發展普惠金融、實施鄉村振興是黨中央國務院作出的重大戰略決策，服務鄉村振興是新時代農商銀行的重要使命，也是促進自身健康發展的戰略機遇。自覺站在增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”的高度，緊扣鄉村振興需求點和農村金融服務薄弱環節，認真研究、制訂方案、明確目標、統籌布局、細化措施。同時，召開普惠金融工作動員會和月度推進會，把目標任務分解到基層，把責任落到實處。

圍繞三個重點，推進精準服務。結合全縣脫貧攻堅、特色產業和新型經濟主體發展需求，推出“金燕扶貧貸”“普惠小微貸”“信用是金”“5＋2”系列貸款品種，根據貸戶不同情況，配置不同貸款。圍繞支農、支小、支民營三個重點目標，組織開展“英雄聯盟、誰與爭鋒”勞動競賽活動。為加快貸款投放，每周召開2次貸審會，確保每筆貸款在3至5個工作日內發放到位。同時，開通手機銀行辦貸，30萬元以內貸款可通過手機銀行申請、審批、放款，最快的一筆貸款從客戶申請到貸款到賬僅用了38分鐘。至8月末，新增普惠型小微企業貸款5.39億元，增幅39.99%，高于各項貸款增速13.83個百分點，完成全年小微企業信貸計劃的336.99%。新增民營企業貸款8.06億元，增幅30.27%，高于各項貸款4.11個百分點。新增“三農”貸款13.20億元，增速較各項貸款平均增速高0.01個百分點。

實行四個結合，推進普惠授信。為提高貸款投放覆蓋面、提高辦貸效率，今年以來，我行組織開展普惠授信和逐村核貸集中行動，采取主動與政府結合，取得各方支持；線下與線上結合，廣泛開展宣傳；機關與網點結合，分片包干作業；考量與考質結合，確保取得實效的工作方式，有序推進農戶、企業、城鎮居民的信息采集、評信、授信工作。目前，累計授信各類客戶4.2萬戶，授信總額31億元。累計發放農戶貸款6388筆、14.11億元，發放信用貸款2227筆、2.4億元。

落實五項制度，提升服務質效。為了提升普惠金融服務站的服務質量和效果，我行從5個方面切實加強對服務站的管理監督和業務指導。一是落實培訓制度。每年進行1至2次集中培訓，網點每季度培訓1次，培訓內容包括業務操作、安全管理、金融知識等。二是落實后臺監督制度。網點指定專人每天查看服務站業務辦理情況，并對服務場所的安全進行風險提示和指導。三是落實現場巡檢制度。網點負責人每月現場巡檢不少于2次，并通過明察暗訪了解管理員有無違規操作等不良行為發生。四是落實考評制度。實行每月通報、季度考評、年度總評，對日常管理不到位、不按規定巡檢或巡檢不實、服務站發生業務風險事故的，對網點負責人給予處罰。五是落實服務站激勵制度。對服務站實行星級管理，按星級確定每月基礎服務費，每增加一個星級提高基礎服務費50元。每季度評出10個先進服務站，分別給予300元~500元的獎勵。對出現風險案件或業務量連續3個月低于60筆的服務站，限期進行整改或撤換調整。

同時，通過全面升級改造，提高了服務站取款、轉賬匯款額度，新增了跨行取款、口頭掛失、信貸業務信息收集、金融知識宣傳等業務。普惠金融服務站從根本上實現了基礎金融服務不出村，讓農民切切實實得到了實惠。由于辦理業務時間靈活，有效解決了銀行網點服務時間與農民早出晚歸作息時間不匹配問題；管理員實行村委委派管理制，解決了代理業務面臨的業務風險和勞動關系風險問題；商戶額外增加了服務收入，心里樂意；減少了政府人力、財力投入，解決了群眾領取各項補貼難，杜絕了錯發、漏發、截留問題，政府滿意。同時，大大減輕了網點柜面壓力，提升了銀行社會形象。