“12345” 政務服務熱線架起干群“連心橋”

市長簽批抓落實

訴求件件有回應

□駐馬店日報記者 滑清泉 周由/文 弓華靜/圖

本報訊 近日，市委副書記、市長朱是西來到市“12345”政務服務熱線大廳現(xiàn)場接聽熱線的消息在全市引起了強烈反響。市長現(xiàn)場批示督辦的問題進展情況如何，群眾是否滿意？2月2日，記者跟隨“12345”政務服務熱線督辦工作人員到市中心城區(qū)，實地探訪督導熱線辦理情況。

圖一

在經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會，記者獲悉，針對群眾反映的富興電子拖欠農(nóng)民工工資問題和新天地未來城小區(qū)業(yè)主的房產(chǎn)證辦理問題，目前已取得一定進展。據(jù)了解，富興電子科技園三期承建商已于2月1日將反映人的賬目算清，應發(fā)工錢9萬元，當天全額支付完畢，反映人已簽署領款手續(xù)（圖一）。

圖二

新天地未來城小區(qū)業(yè)主的房產(chǎn)證辦理問題，在經(jīng)濟開發(fā)區(qū)金河街道辦事處的推進下，目前，該小區(qū)11、12號樓已出具測繪圖，可以辦理大證，5、6、7、9、8、10、15號樓的質(zhì)監(jiān)報告已出，正在向有關部門移交，等待其出具質(zhì)監(jiān)備案證書（圖二）。

圖三

隨后，記者來到位于市解放大道東段的錦繡公館小區(qū)，實地了解熱線反映的錦繡公館小區(qū)消防通道被占用和電改問題處理情況。據(jù)驛城區(qū)政府督查室有關負責人介紹，1月31日現(xiàn)場接聽電話結束后，驛城區(qū)立即協(xié)調(diào)區(qū)相關部門，并邀請市供電公司相關人員前往錦繡公館小區(qū)，向反映人面對面了解情況（圖三）。目前，錦繡公館小區(qū)五個單元被侵占的消防通道已全部疏通到位，業(yè)主委員會的籌備和電改工作正在同步進行。反映人表示對處理方案和結果都非常滿意。

圖四

在市第一水廠，就自來水原水管道連續(xù)爆管及市區(qū)停水問題，中業(yè)水務有關負責人表示，目前已制訂春節(jié)供水應急預案，將明渠作為應急備用水源，保障春節(jié)期間供水安全。一旦出現(xiàn)停水情況，將在24小時內(nèi)修復完畢。此外，將加快取水工程建設，力爭3月通過調(diào)試，啟用新的更加安全的原水管道（圖四）。