□全媒體記者 王 珂 通訊員 王晉才

一市民在工作人員的指導下辦理工商登記。  （資料圖片）

在簡政放權上做文章，在寬松便捷上下功夫，讓企業群眾辦事“只跑一次”，甚至“一次不跑”……2018年，我市進一步強化依法行政、執法為民意識，努力營造公平、守信、安全、放心的市場環境，市場監管等各項工作取得顯著成效。

【變革】“多證合一”讓市民嘗到甜頭

去年，驛城區的王先生在注冊企業時嘗到了甜頭。以前，拿到營業執照后，還要去其他部門進行公章刻制審批、住房公積金繳存登記。新系統上線后，王先生在網上申辦營業執照的同時，一并勾選了上述兩項備案項目的“多證合一”申請，待營業執照核發后，系統就自動推送相關信息到公安和公積金管理部門完成備案。“營業執照拿到當天就能營業，太方便了！”王先生對“多證合一系統”帶來的便捷贊嘆不已。

據市工商局負責人介紹，自2018年6月29日起，市工商局全面執行全省統一的“多證合一”改革涉企證照事項目錄，全面實施外商投資企業工商登記和商務備案“一口辦理”。深化部門間信息共享和業務協同，全面落實“多證合一，一照一碼”。自2018年11月10日起，推行“證照分離”改革，對第一批106項涉企行政審批事項分別采取直接取消審批、審批改為備案、實行告知承諾、優化準入服務等四種改革方式，突出照后減證，破解“準入不準營”的問題，激發市場主體活力。截至2018年11月底，全市實有各類市場主體31.39萬戶，突破30萬大關，位居全省第六。

【便民】從“一次辦妥”到“一次不跑”

 “沒想到通過互聯網就能辦理工商營業執照，真是太方便了！”近日，在市行政服務中心工商窗口，市民劉女士在工作人員的指導下，用自己的手機成功提交了公司設立申請。

據市工商局負責人介紹，該局以企業群眾辦事“只跑一次”甚至“一次不跑”為目標，牽頭推進壓縮企業開辦時間專項改革，推進行政審批“一次辦妥”改革。自2018年9月20日起，全市企業開辦時間壓縮至4.5天。積極推進企業登記全程電子化，全面提升商事登記便利化水平，在各級工商窗口和興業銀行網點設立電子化登記指導站。9月20日在全市首批全面實現了企業注冊部分審批服務事項“三級十同”。目前，全市通過工商登記全程電子化系統辦理20769件，電子化辦件率達60%。

自我市大力推進審批服務“一次辦妥”工作以來，工商機關依托“互聯網＋政務服務”，最早實現了注冊登記審批“一網通辦”，并在全市實現了注冊登記的全程電子化，打破了以往企業登記的時間、空間限制，成為工商登記體制改革的里程碑，也為“一次辦妥”打下堅實的基礎。如今，工商登記不僅是零收費，還是零見面、零介質、全區域，企業通過全程電子化方式領取的電子營業執照，可以跨區域、跨部門、跨領域互通互認互用。注冊登記從“一次辦妥”到“一次也不跑”。

【服務】上門為企業辦實事

據市工商局負責人介紹，該局牢固樹立“服務發展是第一要務”的理念，運用商標戰略、助企融資等職能作用，開展“企業服務日”活動。2017年8月11日，國家工商總局商標局駐馬店商標受理窗口正式啟動以來，新受理注冊商標104件。2018年，全市新增注冊商標3930件，有效商標注冊量達到18843件，新增馳名商標2件，全市現有馳名商標11件，地理標志商標2件。

每月15日，市工商局都會開展“企業服務日”活動，深入企業解難題辦實事。該局充分發揮國家企業信用信息公示平臺作用，完善小微企業名錄功能，將名錄打造成為我市扶持小微企業的主要數據平臺和服務平臺。

【維權】為消費者挽回經濟損失

據市工商局負責人介紹，為使更多的消費者了解有關法律、法規，依法保護自己的合法權益，在全市營造誠實守信、守法經營的良好氛圍，該局通過新聞媒體發布《駐馬店市消協十大投訴熱點及消費警示》、《2018年春節十大消費警示》等消費警示，同時做好“全國12315互聯網平臺”二期上線。12315平臺共受理消費者咨詢、投訴、舉報13697件，為消費者挽回經濟損失435.4萬元。圍繞“品質消費美好生活”消費年主題，開展了3·15國際消費者權益日宣傳活動，全市消協共受理消費者投訴390件，結案率達到96%，為消費者挽回經濟損失396余萬元。

此外，為進一步營造安全放心的消費環境，市工商局開展了紅盾質量維權行動，同時強化流通領域商品質量監管。對流通領域銷售的家用電熱產品、電動車等重點商品開展質量抽查檢驗。