一句問候暖人心

胡殿文

2018年12月27日，一場不出意料的雨雪降臨中心城區(qū)，除了寒冷之外，還對人們出行帶來不便。第二天一大早，天寒地凍，乘公交車上班，遇上這座三線城市的早高峰，頓感人滿為患。到了一個停車站牌，我站在下車門口，因為沒有到站，就想想下車再上車，結(jié)果，硬是下得車來就上不去了，干脆步行走到單位上班。

這就是冬天，一個冷字彌漫全身。雪停了，天漸漸暗下來，晚上6時18分，到下班的時候。在市中醫(yī)院門口27路公交車站牌，“您好！歡迎乘坐27路公交車，請您找座位坐下!”司機一句問候，心里頓感暖暖的。一路上，只要有人上車，這位司機總是送去一句問候。大概是不知道2018年最后一個月全程免費坐公交，有人一上車就向投幣口投幣，“現(xiàn)在是免費乘車時段，不必投幣，沒有座位的乘客，請您抓好扶手！”27路公交車開到天中山大道與雪松大道路口，有位女士上車，“您好！歡迎乘坐27路公交車！”司機繼續(xù)一句問候。“謝謝！”女士點點頭，站在車門口說，“這車到開源大道不？”司機答道：“車走文明大道向北，再轉(zhuǎn)向開源大道。”女士仍在猶豫。司機說：“您抓緊決定坐不坐，天快黑透了，大家都急著回家。”女士說：“去頤和山莊不？”“正好去那里，請您到市國土局下車。后邊還有座位，請您坐下，免碰著了。”聽著司機耐心解答，一車人議論開了：看看人家這個師傅，多熱情呀！其實，這個時段可能是前車剛剛通過，車上并不擁擠，車廂里空寂而又寒冷。不過，車上的人卻感到很溫暖。不知誰的手機里響起了一陣音樂，過后，“暖暖的，很貼心。” 這是周華健帶有港味腔調(diào)的廣告詞。

因為是老乘客，筆者大都認識27路公交車的師傅們，只是今天這位師傅有些面生。趁著等紅燈的機會，與司機聊起來。“我原先開的是7路車，去劉閣方向的，到這個線上時間不長。”“我在市區(qū)開公交有十多年了，我一直這樣對待乘客，讓乘客感覺到進了車廂就像到自己家里一樣。”

談及開車的感受，師傅說，坐車人多事多，人們性格各異，愛好不一，有時難免磕磕碰碰，一言不合就會吵起來搞得很不愉快，心情也不好。雖然我一天問候下來口干舌燥的，但避免了很多矛盾，也讓乘車的人感到，我態(tài)度好些，車里的氣氛也好了。

起早貪黑的師傅們，能堅持一路問候，一天下來免不了舌敝唇焦。公交公司有沒有規(guī)定一定要這樣做？您這樣做覺得值嗎？更何況有的人連聲謝謝也不說，有的人聽到問候一臉茫然，自顧自地坐下？“看到乘客高高興興上車，十分滿意下車，我就覺得值，做人干事圖個啥？自己滿意就值！”

車到站了，我也該下車了。27路公交車師傅說：“天黑透了，路上濕滑，注意安全！”“謝謝！”

我忘不了這位師傅，在這讓人凍哭的日子里，渴望再見到他，只是一時疏忽，忘了記下他的名字，留了些許遺憾。