本報訊 （記者 高元元）今年以來，工行駐馬店分行營業部以發展促轉型，以創新求突破，以管理控風險，積極拓展優質市場，推進業務高質量跨越發展。至10月末，該行營業部各項存款較年初新增8.5億元，各項貸款較年初新增4.2億元，存款和貸款新增均在系統內排名第一。

走出去服務。以走訪客戶活動為契機，采取聯動服務方式，組織骨干人員深入市場、園區及相關單位，進行解疑答惑和現場服務。同時，在支持居民購房方面，該行營業部精選優質樓盤，積極提供個人按揭貸款支持。

落實普惠政策。該行營業部根據企業不同發展階段的特征和金融需求，主動延伸服務鏈條，提供全流程、全產品、全生命周期的綜合金融服務，助力小微企業創業、成長、壯大。

提升服務品質。該行營業部遵循“上級為下級服務，二線為一線服務，全員為群眾服務”的理念，持續加強跨部門聯動協作，切實滿足群眾日益增長的金融服務需求。同時，持續優化服務渠道，加強服務管理，提升服務品質，擴大服務效應，群眾滿意度節節攀升。