我市將建立健全一系列便民便企服務機制

到政府部門辦事，一次就妥了！

行政便民服務中心開辟全天24小時自助服務區

□晚報記者  楊麗

本報訊  6月6日下午，駐馬店市人民政府新聞辦公室召開“一次辦妥”24條新聞發布會。會上，市政府有關人員對“互聯網+政務服務”平臺建設、7個工作日辦結企業開辦、不動產證的辦理等情況進行了通報。市政府副市長賀振華出席發布會，并就有關情況進行介紹。

市政府出臺“一次辦妥”24條

發布會上，市政府副市長賀振華代表市人民政府介紹了市政府近期出臺的《駐馬店市人民政府關于加快政務服務體系創新確保“一次辦妥”的意見》（簡稱“一次辦妥”24條）的出臺背景、主要內容，市行政服務中心、市工商局、市發改委、市國土局、市住建局、市規劃局等“一次辦妥”牽頭單位負責人和涉及“一次辦妥”事項的其他市直單位分管領導參加了發布會，并回答了相關問題。賀振華就新聞發布內容向媒體記者進行了深入淺出的介紹和解釋。

“一次辦妥”24條共分6個部分，分別從“一次辦妥”的總體要求、梳理“一次辦妥”事項清單、推動重點領域“一次辦妥”改革、建立健全便民便企服務機制、推進政務服務事項網上辦理、全力保障工作落實對各縣區及市政府各職能部門提出了明確要求，堅決確保“一次辦妥”各項措施落實到位。

行政便民服務中心全天24小時自助服務

“一次辦妥”改革需要建立健全一系列便民便企服務機制。主要是推行“365服務”模式，實行幫辦服務機制、咨詢輔導機制，推廣郵遞服務機制，推行涉審中介改革，實行容缺服務機制，實行缺席、超時默認機制，實行負面清單管理。

“365服務”模式主要是指對涉及民生，與人民群眾生活息息相關的便民類事項（如：不動產登記、住房公積金提取、辦醫保社保、婚姻登記、公安戶籍和出入境管理等）；推行節假日輪班服務模式，開辟全天24小時自助服務區，市、縣（區）級、鎮（街道）行政便民服務中心都要開辟全天24小時自助服務區；打造社區便民15分鐘服務圈,鎮（街道）便民服務中心、社區便民服務點要進一步完善服務機制，整合網格化管理系統、社區服務站等資源，對便民服務事項實行綜合受理，做到社區居民15分鐘內就近辦理，實現“同城通辦、多點可辦”。

不動產辦理將一窗受理一次辦妥

發布會上，市國土局相關負責人在答記者問時說，以后不動產辦理將采取“全業務”模式，意思就是涵蓋不動產登記所有業務，涵蓋交易、稅收、登記全部過程。“一窗受理、一次辦妥”是指在一個窗口一人接件，統一受理不動產登記以及相關的房屋交易、繳稅材料，通過部門之間信息共享和業務協同，讓企業和群眾不重復排隊和提交材料就取得不動產權證書。

為切實落實便民利民要求，市不動產登記中心在工作中不斷創新舉措，改進工作方式，努力解決服務群眾的“最后一公里”問題。

一是通過協商，與房產交易部門實現了互設窗口、合署辦公、材料審查互認，做到“信息多跑路、群眾少跑腿”。二是與稅務部門溝通達成一致意見，同意派駐人員和窗口到市不動產登記大廳。三是與市農商銀行合作，在南區開設分中心，方便南區群眾申請登記，以及企業用戶辦理大宗業務。四是開辟“綠色通道”，為重點企業和有特殊情況的群眾提供便捷優質服務。五是與移動公司聯系，開通不動產登記信息短信提醒業務，及時提醒辦證市民領取登記證書。六是郵政EMS進駐登記服務大廳，郵政快遞人員可代為繳費、領證，郵寄給不動產申請人，實現辦證群眾足不出戶在家坐等不動產權證書“送貨上門”。 

市發改委、市國土局等相關負責人分別就記者提出的問題進行了回答。解決行政審批難、審批慢的問題，提高行政審批的效率和服務質量……打造“一次告知、一窗受理、一次辦妥”的駐馬店政務服務品牌體系，將不斷激發市場活力，為駐馬店高質量跨越發展夯實基礎。