新車(chē)故障頻現(xiàn) 要求換車(chē)遭拒

2018-06-05 08:31　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：yjh

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摘要： 新車(chē)故障頻現(xiàn) 要求換車(chē)遭拒經(jīng)記者調(diào)解雙方達(dá)成一致意見(jiàn)□晚報(bào)記者王永良本報(bào)訊“我剛買(mǎi)的車(chē)接連出故障，找商家要求換車(chē)卻遭到拒絕。”6月3日，市民趙女士撥打本

新車(chē)故障頻現(xiàn) 要求換車(chē)遭拒

經(jīng)記者調(diào)解 雙方達(dá)成一致意見(jiàn)

□晚報(bào)記者王永良

本報(bào)訊“我剛買(mǎi)的車(chē)接連出故障，找商家要求換車(chē)卻遭到拒絕。”6月3日，市民趙女士撥打本報(bào)新聞熱線反映。

據(jù)趙女士介紹，4月15日，她在市自由街速派奇電動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售店，花39000元錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了一輛低速四輪電動(dòng)車(chē)。“購(gòu)買(mǎi)后一個(gè)星期，我的車(chē)就出現(xiàn)了故障。”趙女士郁悶地說(shuō)。

趙女士告訴記者，從4月22日開(kāi)始，她的電動(dòng)車(chē)接連出故障。她懷疑車(chē)輛存在質(zhì)量問(wèn)題，就找到商家要求換車(chē)，但遭到拒絕。

無(wú)奈，趙女士撥打本報(bào)新聞熱線求助。6月4日上午，記者采訪了該電動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售店負(fù)責(zé)人葛亞偉。“這些都不是主要部件出現(xiàn)故障，趙女士提出換車(chē)，是不現(xiàn)實(shí)的。”葛亞偉說(shuō)，更換車(chē)輛，只能是車(chē)輛的五大部件出現(xiàn)問(wèn)題，即電機(jī)、控制器、充電器、電池、車(chē)架出現(xiàn)問(wèn)題。

后經(jīng)記者調(diào)解，雙方達(dá)成一致意見(jiàn)：該電動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售店免費(fèi)為趙女士的車(chē)輛做兩次保養(yǎng)，同時(shí)承諾給趙女士提供500元錢(qián)的維修基金。（線索來(lái)自本報(bào)新聞熱線2830110）

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