大額理賠為客戶撐起愛的保護傘

2018-04-11 08:29　來源：駐馬店網責任編輯：yss

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摘要：我市保險業典型理賠案例選登（二）大額理賠為客戶撐起愛的保護傘王某，系我市某知名企業負責人，平時身體健康，保險意識較強，對保險非常信任。他于1997年至2014年先后在中

我市保險業典型理賠案例選登（二）

大額理賠為客戶撐起愛的保護傘

王某，系我市某知名企業負責人，平時身體健康，保險意識較強，對保險非常信任。他于1997年至2014年先后在中國人壽駐馬店分公司投保99鴻福保險、康寧終身保險、鴻鑫兩全保險等多份保險。2017年9月，王某在家中突發疾病不幸身亡。獲悉事故發生后，中國人壽駐馬店分公司立即組織理賠人員開展理賠服務，迅速核實事故，及時向王某受益人給付事故保險金565萬元。

無獨有偶，同年，中國人壽駐馬店分公司還賠付一起90萬元的大額理賠。遂平縣車站街道辦事處趙先生2017年6月21日駕駛私家車外出辦事時，行駛途中遭遇車禍導致當場死亡。2017年8月31日，趙先生妻子報案，中國人壽駐馬店分公司接到報案后，經核查2005年7月份、2016年7月份、2017年3月份，趙先生分別在中國人壽購買了康寧終身保險、國壽綠舟意外傷害保險、國壽如意隨行兩全保險。該公司第一時間幫助客戶準備相關理賠材料，同時核實被保險人出險事故經過。經核實，屬于保險責任，于2017年9月2日按照合同約定給付身故保險金90萬元。一個個鮮活的理賠案例，充分體現了中國人壽“二十年的守護，一輩子的承諾”的企業理念，同時也充分展現了我市保險業理賠的快速和便捷。

近年來，駐馬店保險業在河南保監局、南陽保監分局的指導下綜合治理“銷售誤導”與“理賠難”，不斷優化政策環境，促進保險服務提質升級，將人民群眾對美好生活的向往作為行業發展的出發點與落腳點，自覺接受公眾監督。本案中保險公司及時了解案情，協助客戶迅速理賠獲多方贊譽，大大提高了保險行業的社會公信力與滿意度。（高守俊）

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