工行駐馬店分行做好小企業(yè)客戶的“移動(dòng)銀行”

2018-04-03 08:48　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：wtt

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摘要： 本報(bào)訊為做好小企業(yè)客戶服務(wù)工作，昨天上午，工行駐馬店分行召開(kāi)小企業(yè)客戶服務(wù)工作會(huì)，樹(shù)立了“優(yōu)化服務(wù)、廣泛培育、加快發(fā)展”的小企業(yè)客戶服務(wù)理念，并確定

本報(bào)訊為做好小企業(yè)客戶服務(wù)工作，昨天上午，工行駐馬店分行召開(kāi)小企業(yè)客戶服務(wù)工作會(huì)，樹(shù)立了“優(yōu)化服務(wù)、廣泛培育、加快發(fā)展”的小企業(yè)客戶服務(wù)理念，并確定以“服務(wù)”謀發(fā)展，以“創(chuàng)新”求突破，以“客戶”夯基礎(chǔ)等多項(xiàng)措施，力求提升小企業(yè)客戶服務(wù)工作效率。

分行要求，各相關(guān)部門要定期下達(dá)小企業(yè)客戶服務(wù)工作推進(jìn)計(jì)劃，加強(qiáng)小企業(yè)客戶經(jīng)營(yíng)管理與服務(wù)指導(dǎo)，完善小企業(yè)客戶分類標(biāo)桿動(dòng)態(tài)管理制度，營(yíng)造“爭(zhēng)先進(jìn)”的服務(wù)氛圍，建立行內(nèi)部門之間聯(lián)動(dòng)機(jī)制，層層簽訂小企業(yè)客戶服務(wù)工作責(zé)任書，強(qiáng)化小企業(yè)客戶基礎(chǔ)管理。

分行還積極組織并支持小企業(yè)客戶經(jīng)理參加各種業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升小企業(yè)客戶經(jīng)理隊(duì)伍士氣，將小企業(yè)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)打造成一支高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，真正成為小企業(yè)客戶的“移動(dòng)銀行”，全面提升分行小企業(yè)客戶營(yíng)銷能力,促進(jìn)分行小企業(yè)業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展。（韓旭）

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