誠信單位譜寫文明樂章

中億商城商業管理有限公司再獲“誠信金匾”

俗話說“人無信不立，業無信不興。”對于經營者來說，只有以誠相待，把誠信作為經營之本，生意才會越做越好。消費者之所以會來此處消費，圖的是“買得放心”。浙江國際商城把“誠信興商”作為經營理念，在打造誠信品牌上下足功夫，讓消費者放心購物。多年來，消費者對其誠信經營方面沒有任何異議，市場經營戶違法率1%以下。3月12日，由中共駐馬店市委宣傳部、駐馬店市文明辦、駐馬店市工商行政管理局和駐馬店市消費者協會聯合開展的2017年度誠信單位評選正式揭曉，駐馬店市中億商城商業管理有限公司再一次獲得誠信單位金匾。這是過去的一年浙江國際商城給天中市民交出的誠信答卷，現在的浙江國際商城，“誠信”已經從原來的道德概念轉變為其經營品牌。

以文明誠信為標桿

 “浙江國際商城開業這些年來，始終秉承文明經營、規范管理、誠信興商的服務理念，著力打造一流的服務、一流的市場，把文明誠信經營建設作為商城的重點工作來抓。”中億商城商業管理有限公司總經理孫維說，商城自開業那天起，就把提升經營者素質、提高市場文明程度、營造整潔規范有序的市場環境作為商城日常工作來抓，目的就是建設依法經營、誠實守信的市場秩序。

自開業以來，浙江國際商城以良好的企業信譽、商業道德和優質的服務，贏得了駐馬店人民的高度認可和各商家的充分信賴，商城樹立起了良好的形象。孫維表示，浙江國際商城將以此次榮獲2017年度文明誠信市場為契機，一步一個腳印，帶領眾商戶以“文明誠信”為標桿，朝著“誠信”二字不斷奮斗。

商城先行賠付展現“誠信范兒”

孫維介紹，從2016年以來，特別是二期義烏小商品市場開業之后，浙江國際商城精準把握商城在運營中可能出現的消費爭議、投訴等問題，及時引導、管理全體商戶進行誠信經營、優質服務，確保消費者在售前、售中、售后全程滿意。

“浙江國際商城于2014年3月15日正式實施先行賠付制度，不僅有效保護了消費者的合法權益，而且帶動了行業自律，樹立了商城和商戶的誠信形象。”孫維介紹，國內很多上規模的市場，特別是一些綜合性的商城已經意識到，只有堅持以人為本、消費者利益至上的原則，才能經營長久、穩步發展。

浙江國際商城設立的300萬元“浙江國際商城先行賠付保證基金”，用來先行賠付。這些先行賠付保證基金由商戶履約保證金轉化而成，不足部分由浙江國際商城補齊。商城將根據相關法律法規對消費者的投訴進行調查取證，并給予公正、合理的調解結果。

浙江國際商城實行先行賠付規則，不僅有效保護了消費者的合法權益，而且對商戶也是一種保護。在經營服務過程中，商戶必須嚴格按照國家質量監督檢驗部門的要求，不銷售假冒偽劣商品和不符合國家標準、行業標準的商品，不在商品中摻雜使假、以次充好、以假充真，不對消費者提出的合理要求故意拖延或者無理拒絕。這樣不僅樹立了商城和商戶的誠信形象，更吸引了消費者選擇到浙江國際商城消費。商城內所有商戶都對此舉深表贊同，并稱贊這才是一個全國誠信示范市場應有的“范兒”。

（蘇弼坤）