讓支付更值得托付，移動支付才有更美好的未來

“買買買”，已成了不少人網(wǎng)絡(luò)生活的重要部分。中國銀聯(lián)日前發(fā)布的《2017移動互聯(lián)網(wǎng)支付安全調(diào)查報告》顯示，男性網(wǎng)絡(luò)消費力首超女性，外賣訂單和游戲相關(guān)虛擬物品的使用比例上升，是促成這一現(xiàn)象的重要原因。從線下實體消費，到網(wǎng)上實物類消費，再到水電氣等“指尖上的城市公共服務(wù)”，移動支付覆蓋的人群和支付場景越來越廣，也讓支付風險成為備受關(guān)注的公共話題。

移動支付帶來的消費人群改變，不僅體現(xiàn)在性別比例上，也體現(xiàn)在年齡結(jié)構(gòu)上。如今，越來越多的中老年人開始用手機下單、支付。與此同時，也存在一定安全隱患。此次調(diào)查顯示，“60后”是最易受騙的人群。報告指出，中老年更容易受優(yōu)惠信息吸引，對于不明二維碼防范意識差，更易遭受網(wǎng)絡(luò)欺詐。同時，由于往往未能采取及時的補救措施，使這一群體追回損失的比例低于其他年齡段。每一起移動支付安全事件，帶給用戶的不只是經(jīng)濟損失，往往還包括情感上的傷害。支付整體環(huán)境不安全，必然加大人際關(guān)系的交往成本。

給移動支付全方位的保護，億萬用戶方有安全感。頻發(fā)的移動支付安全事件，與一些用戶缺乏警惕有關(guān)，比如有人習慣于掃不明來歷的二維碼和網(wǎng)絡(luò)鏈接，隨意下載不可靠的軟件，以及在移動轉(zhuǎn)賬時未查證對方真實信息，等等。調(diào)查顯示，近五成人群在二維碼來源不明的情況下，因有優(yōu)惠信息而去掃碼。因掃描“李鬼”二維碼遭到詐騙的比例，已從15%上升到30%。移動支付運營方在技術(shù)防范上缺乏更有力的制度設(shè)計，在事后補救上缺乏更有效的善后措施，也導致用戶被騙而追不回損失。

統(tǒng)計表明，僅2017年前三季度，中國的移動支付交易額就高達149.15萬億元，雄居全球首位。移動支付規(guī)模越大，越關(guān)乎千家萬戶，越需剔除安全風險。一定程度上，移動支付關(guān)涉國家金融安全，如此之大的移動交易規(guī)模，“倒逼”監(jiān)管部門未雨綢繆，盡可能預(yù)料可能出現(xiàn)的風險。央行日前就發(fā)布相關(guān)通知，對條碼支付作出細致規(guī)范，設(shè)置支付限額，規(guī)定支付機構(gòu)向客戶提供基于條碼的付款服務(wù)時，應(yīng)取得網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)許可……諸如此類的立柱架梁，被稱為“為二維碼支付系上‘安全帶’”。針對移動支付的監(jiān)管在加碼，正是為了讓支付更安全。

降低支付風險，運營商和服務(wù)商需要提高風控水平，守土有責、守土盡責，最大程度拆掉可能點燃風險的“引線”。除此之外，中國人民銀行日前還受理了百行征信有限公司（籌）的個人征信業(yè)務(wù)申請，以期讓個人的“信用畫像”更全。完善征信體系，除了有利于遏制多頭借貸、詐騙借貸等亂象，也與移動支付密切相關(guān)。技術(shù)賦能，建設(shè)信用社會，讓信用真正成為我們的第二張身份證，相信將有助于消除涉及移動支付的騙局。

“中國已成全球移動支付領(lǐng)導者”，去年的世界經(jīng)濟論壇發(fā)布報告如是稱。中國移動支付用戶越來越多，增長越來越快，使用頻次越來越多，交易規(guī)模越來越大，已是不爭的事實。管控風險，兼顧便利與安全，讓支付更值得托付，移動支付才有更美好的未來。

《 人民日報 》（ 2018年01月19日 05 版）