本報記者 張茂 實習生 肖亞梅 攝

近日，在海口龍華區新坡鎮斌騰村，游客排隊觀看特色表演，現場井然有序。

“游客您好，這是我們免費發放的環保袋，請把要丟的垃圾放在里面。”17日上午，記者在海口火山口公園看到，園區的文明引導員麥西玲正一邊保潔，一邊微笑著引導游客不要隨手亂扔垃圾，養成文明游園的習慣。雖然時值周末，公園的客流量在不斷增加，但景區內亂丟垃圾、攀爬等不文明現象已無蹤影，文明旅游不斷深入人心。

“旅游美時美刻、文明隨時隨地”“一花一木皆是景、一言一行要文明”“文明出行 請勿攀爬”“垃圾不落地 請愛護環境”……走進火山口園區，隨處可見多塊寫有文明提示語的標牌和展板，整個景區充滿著濃厚的文明旅游氛圍。景區里的每個工作人員都是文明引導員，在勸導不文明行為的同時，積極為游客開展文明引導、信息咨詢、秩序維護、扶老攜幼和提供各項便民服務等志愿服務工作，確保景區旅游秩序文明、和諧、有序。

來自湖南的游客張栩是眾多得到文明引導員幫助的游客之一。“園區很大也很干凈，我是第一次來，對這里的路線不太熟悉，文明引導員非常熱情，主動幫我指路，還介紹了各個景點的位置，很貼心，非常感謝他們。”張栩高興地說道。

“要讓游客做到文明旅游，先要讓游客在景區中感受到文明。”火山口公園副總經理郭文旭告訴記者，園區除了加強衛生管理與人員文明引導培訓工作外，還通過志愿者引導的方式帶動游客文明旅游，對景區內的不文明現象進行勸阻。此外，園內還通過懸掛文明橫幅、設置文明出游提示牌，加大文明旅游的宣傳，引導游客主動參與到文明旅游的行動中來。

火山口公園刮起的文明新風是海口全力推行文明旅游的一個縮影。據了解，今年以來，海口市旅游發展委員會聯合相關單位陸續開展了“書香海口，文明旅游”“我誠信 海口誠信 我文明 海口文明”等多項文明旅游的宣傳活動，并通過多種途徑刊播海口市文明旅游公益宣傳片，印制《文明旅游維權手冊》《文明旅游宣傳卡》《旅游不文明行為記錄管理辦法》等多種文明旅游宣傳資料在酒店、景區景點大批量投放，通過文明標語、宣傳畫、板報等多種形式宣傳文明旅游，同時發出《海口市文明旅游倡議書》，倡導旅游從業人員、市民和廣大游客自覺遵守社會公德、共同維護旅游秩序，摒棄不文明旅游行為。

“今年5月，海口還專門舉辦了‘到此一游涂鴉墻——文明涂鴉我參與活動’，在萬綠園、火山口公園、騎樓老街、電影公社搭建涂鴉墻，既給市民游客提供了自由創作的空間，也保護了景區的公物和文物，形成了一道亮麗的文明旅游風景線。”海口市旅游委相關負責人介紹道。

       下一步，海口市旅游委將進一步加強文明旅游宣傳和建立“紅黑榜”長效監管機制，同時強化監督檢查，把旅游行業文明大行動落在實處，認真落實和抓好文明大行動工作任務目標。（記者 鄧海寧）