躬耕杏林濟蒼生  守護健康譜華章

——寫在新蔡縣人民醫院新區開診運營之際

記者劉付明

8月3日,在各級領導的關心支持和全縣人民群眾的期盼中，新蔡縣人民醫院（南關醫院）新區開診運營了，這是全縣110萬人民政治生活和社會生活中的大事、喜事、盛事，必將載入新蔡人民的史冊！

新蔡縣縣長申保衛、河南省人民醫院院長顧建欽分別代表新蔡縣人民政府、河南省人民醫院簽署合作框架協議并合影留念。

新蔡縣人民醫院始建于1952年8月，是全縣唯一一所集醫療、康復、教學、急救和司法鑒定于一體的二級綜合性醫院，是全縣職工醫療保險、城鎮居民醫療保險和新型農村合作醫療定點醫院。2016年，醫院門診接診量30萬人次，住院病人3.01萬人次，年業務收入1.7億元。       

幾十年間，新蔡縣人民醫院經歷了從無到有、從弱到強、從小到大、從風雨飄搖到獨樹一幟的坎坷和輝煌！如今，一座規劃超前、設計科學、功能齊全、環境優美、宏偉壯觀，占地151.23畝，總投資3.9億元，總建筑面積6萬多平方米，病床1000張的高標準現代化新區醫院拔地而起，矗立在世人面前。

新區醫院大門。

新區醫院地理位置優越、環境優美、交通便利，建設有門診醫技樓、綜合病房樓、傳染病房樓、后勤綜合樓和附屬樓6個部分，設計門診醫技科室50多個，設計住院病區23個，病床1000張。對現有內、外科進行細化，設置病區22個。內科細化：心內科、消化內科、內分泌科、神經內科、腫瘤內科。外科細化：神經外科、骨科、普外-胸外科、普外-肝膽外科、泌尿外科。新增ICU、NICU、體檢中心、康復中心。

新區醫院為提高患者就醫條件和醫療環境，門診醫技樓、綜合病房樓內設中央空調系統、新風系統，和銀行合作實施了“銀醫通”工程，建成了患者自動掛號、叫號、交費、取藥、醫保農合報銷信息自動化系統。后勤綜合樓內設餐飲、超市、賓館等，為醫院今后的跨越發展打下了堅實基礎。

新蔡縣人民醫院與省人民醫院互聯智慧分級診療眼科聯盟戰略合作簽約現場。

今年，縣財政投資9300多萬元提升了醫院醫療設備裝備水平。目前，該院新添置的1.5T超導型磁共振、64排128層螺旋CT、超聲診斷儀—婦科四維彩超、高端全身機、全身周圍血管機、多功能平板數字化X線影像系統、數字化平板血管造影系統、數字化X線攝影系統等大型醫療設備已在新區醫院安裝完成。

如今，在縣委、縣政府和衛計委黨組的正確領導下，新蔡縣人民醫院在院長常守海的帶領下，全院干部職工不斷加強政治思想教育和醫德醫風建設，積極開展 “兩學一做”和“優質服務60條”活動，牢固樹立一切為了病人的服務理念，努力構建和諧醫患關系，取得了明顯的經濟效益和社會效益。

與省人民醫院互聯智慧分級診療服務體系建設啟動儀式。

政治思想教育及醫德醫風建設不斷加強

院黨總支始終把政治思想教育放在重要議事日程，深入開展“兩學一做”，進一步提高全院職工政治意識和理論水平，教育全院干部職工愛崗敬業，忠于職守，無私奉獻，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，定期舉辦職工道德教育和形勢教育講座，堅持周一院周會活動，使全院干部職工的政治思想素質得到了明顯提高。加強醫德醫風建設，深入開展反對商業賄賂活動，弘揚行業正氣，牢固樹立廉潔行醫、誠信服務、一心為民的服務意識，形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好氛圍，在社會和群眾中真正樹立了醫務工作者“救死扶傷，無私奉獻”的良好形象。

醫護人員宣誓。

 “兩學一做”和“優質服務60條”活動不斷深入

新蔡縣人民醫院認真開展“兩學一做”和“優質服務60條”活動，成立了以院長常守海為組長的活動領導小組，制訂了活動實施方案，通過認真開展“兩學一做” 和“優質服務60條”活動，全院干部職工的思想覺悟進一步得到提高，勞動紀律進一步加強，服務意識和奉獻意識更加牢靠，干事創業的積極性更足更高，廉潔行醫、誠信為民的公仆意識得到了彰顯，服務態度得到改善，醫療質量進一步得到了提高。

下鄉精準扶貧。

讓患者花最少的錢看好病，群眾的滿意度不斷提高

為了讓患者少花錢，看好病，新蔡縣人民醫院采取了如下措施：一是對每位來院就診的患者能用普通檢查解決問題的不做特殊檢查，能用普通藥物不用貴重藥物，從而減輕了病人不必要的醫療費用。二是糾正行業不正之風，杜絕收受病人紅包、宴請和禮品。近年來，由于受市場經濟的影響，個別醫務人員存在著收受患者紅包、宴請和禮品現象，敗壞了醫務人員的形象，加重了患者的負擔，廣大人民群眾對此深惡痛絕。因此我院采取各種措施對此進行嚴厲打擊，發現一起處理一起，絕不姑息遷就。三是實行住院病人一日清單公示制度，每天由護理人員負責將當天的各種醫療費用清單發到病人手中，讓病人能夠詳細了解到自己的開支情況。四是合理用藥，杜絕大處方。該院規定凡是應用二聯以上抗菌素藥物，必須由科主任簽字把關，并由相關科室定期到臨床各科督導檢查抗菌藥物應用情況，對濫用抗菌藥物、開大處方的個別醫生，分別給予通報批評和經濟處罰。

省人民醫院專家來院指導。

加強醫患溝通，促進醫患關系和諧

新蔡縣人民醫院對每位來就診的患者首先實行首診負責制。首診醫生對病人的接診、會診、轉診、檢查等全過程要負責到底，不準推諉病人。其次，建立醫患溝通制度，對手術病人、危重病人、輸血病人以及自費藥品等都要簽定知情同意書。向住院患者每人發放一份健康教育手冊，對普通患者八小時以內、危重病人二小時以內進行醫患溝通。溝通內容包括：病情告知、治療方案、責任醫師、護士的姓名以及飲食、衛生常識、心理咨詢、功能鍛煉等等，為構建了和諧的醫患關系，維護患者的合法權益搭建平臺。

加強門急診管理  方便病人就醫  

為了方便病人就醫，新蔡縣人民醫院經常制定一些便民措施，比如開展導診和咨詢服務，幫助年老體弱病人取藥、交費、檢查等。實行藥品價格和醫療收費標準公示，為病人免費提供開水，并為危重和殘疾病人提供輪椅和擔架。對專家名醫、藥品耗材價格進行宣傳和介紹，星期天、節假日門診各科均有高年資專家坐診，使門診工作納入規范化管理，盡最大限度地滿足了患者需求。

下鄉義診。

認真做好“十大指標”監管

為了達到讓病人滿意、家屬滿意和社會滿意的目的，該院緊緊圍繞以病人為中心的服務理念，從細小的環節抓起，將維護患者利益放在醫院工作的首位，積極探索以人為本的新型醫療服務模式。加強醫護質量目標管理。今年以來，醫院質控科著重從核心制度落實、環節質控、圍手術期管理、病案質量控制等方面著手，強化醫療質量，確保醫療安全。定期或不定期到臨床科室抽查病歷質量，嚴格按照《病歷書寫規范》對病歷中三級查房、病例討論、醫囑規范、圍手術期管理等方面進行實時監控。

積極開展臨床路徑及單病種付費工作。新蔡縣人民醫院全面按照首批30種疾病，11個試點專業，按病種付費臨床路徑在各科實施，加強管理及考核工作。積極創造條件，以利于臨床路徑工作的開展，加強進入路徑前知情同意監管力度。對完成路徑管理且病歷中記錄詳實，繼續給予獎勵政策，對發生變異而不記錄、登記、評價者給予處罰。2016年共完成臨床路徑360人份。

護理部堅持每月對各科護理質量進行檢查，包括核心制度落實、基礎護理、專科護理、急救藥品、護理文書書寫制度的落實，督促落實急危重病人的護理工作。加強健康教育，落實整體護理工作。為滿足病人的身心需要，對病人進行包括疾病專業知識、醫院環境、社會信息及康復指導等健康知識宣教，加強醫患溝通，減輕病人心理負擔，充分體現以人為本的服務理念，提高廣大患者的健康知識水平。

醫務科認真落實各級醫務人員的崗位責任制、醫療護理常規和技術操作常規。每月對全院醫師的合理用藥、合理檢查、合理治療執行情況以及病歷完成情況進行檢查，及時杜絕安全隱患。進一步健全和完善首診醫生負責制、病歷書寫、急診搶救、術前討論、危重病人搶救、死亡病人討論等關鍵性的制度。

加強藥品質量和財務管理

藥品購入實行全縣統一配送，保證質量、嚴格執行物價標準和藥品收支兩條線管理。嚴格藥品及醫用耗材的準入制度。藥品和耗材全部實行招標，不允許任何人標外采購。醫院由專人負責，藥品簽字入庫，沒有衛計委蓋章，一律不準入庫，嚴格供貨商資格審查，嚴把藥品入庫關，杜絕了假冒偽劣藥品和非中標藥品流入臨床。藥品銷售實行零差價，讓利于患者，讓老百姓真正得到實惠。在加強財務管理方面，嚴格審批制度。繼續推行住院病人“一日清單制”，為了堵塞漏洞，增收節支，醫院成立了物價科，經常到全院各科室對各種收費情況進行監督、檢查，規范了醫療收費行為，有效堵塞了漏洞。

加強人才隊伍建設，提高專業技術水平

為了提高職工自身業務素質，新蔡縣人民醫院選拔中青年知識分子到省、市級醫院學習進修深造，學習新知識，運用新療法。醫院每月舉辦一次院內學術講座，并且舉辦了醫療安全講座。為了滿足臨床需要，該院全年共招收護士97人，醫療及醫技人員40名，充實到臨床各科，并積極引進高端人才，加強了醫院的醫療隊伍建設。全年“369”工程共委派9人外出進修學習，涉及內、外、婦、兒等學科，共發表論文36篇，其中國家級12篇，省級24篇。另外，河南省人民醫院和河南省胸科醫院專家進駐該院后，開展各類手術20余例，為該院培養了心內、呼吸內科、神經內科、骨外科等一大批技術骨干，帶動了醫院醫療技術的快速發展。

總之，新蔡縣人民醫院通過深入開展 “兩學一做”和“優質服務60條”活動，強化了醫院的管理意識、服務意識和安全意識，牢固樹立了以病人為中心的服務理念，醫療服務質量得到明顯提高，規范了醫療服務行為，減輕了患者的經濟負擔，緩解了群眾看病難看病貴的矛盾。

據了解，早在2014年，新蔡縣政府就正式啟動了和省人民醫院合作事宜，正式托管將在今年8月實施。托管后，新區醫院將成為省人民醫院直接管理單位，并增掛河南省人民醫院豫東南分院。屆時，省人民醫院將派專家團隊及管理團隊常年入駐新區醫院，必將大大提高新區醫院技術力量和管理水平。

根植一方熱土，借助新區醫院開診的東風，新蔡縣人民醫院全體醫務人員把希翼化為理想，揚起了事業的風帆；澎湃一腔熱血，潮涌一種激情，他們把追求融入使命，蕩起了奮斗的雙槳。我們相信，新蔡縣人民醫院在以院長常守海為首的新一屆領導班子帶領下，在保障群眾健康的征途上必將創造一個又一個新輝煌！