駐馬店網訊（通訊員 陳怡）對業主有最深的關愛，所以才勇于承擔；對工作有最深的了解，所以才樂此不疲。她忙碌的身影，折射出沉甸甸的承諾與責任。安防、保潔、搶修，業主的需要就是她的追求。她就是開元物業管理公司河南區域卡梅爾小鎮物業服務處主管夏菁。

2016年1月，夏菁擔任卡梅爾小鎮物業服務處管家部主管。工作中，她始終吃苦在前、享樂在后，愛崗敬業、任勞任怨，努力加強自身修養，始終深入服務第一線，表現出優秀的綜合素質和出色的工作能力。她始終本著對業務精益求精，對業主服務熱情周到的原則，始終秉承“業主的事兒就是自己的事兒”的服務理念，憑著良好的業務知識和真誠的態度，滿腔熱情地為業主提供一流的服務。

夏菁負責的卡梅爾小鎮小區樓盤多、檔次高、工作任務重、樓盤管理難度較大。對此，夏菁不畏困難，勇挑重擔，狠抓規范化服務，量化考核，嚴把質量關，增強員工服務意識，把管理落到實處，做到大處著眼，小處著手，形成了強有力的凝聚力和向心力，有力地調動了管理處人員的工作積極性，樹立了“全心全意為業主著想”的開元形象，員工和業主都親切地稱她為“值得信賴的夏主管”。

常掛在嘴角的笑容，隨和、熱心、精益求精，這是業主和同事對她一致的評價。她總是一直要求自己，要帶著“愛心、責任心”去投入到物業服務工作中去，以熱誠服務的宗旨為業主服務，以飽滿的工作熱情帶領團隊爭先創優，一直以良好的心態全身心的投入小區管理與服務工作中，并在工作過程中不斷地學習、思考、創新和實踐。

“大禮不辭小讓，細節決定成敗，泰山不拒細壤，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深。”夏菁在工作中注意細節。這是一種服務態度和服務意識的體現。如果業主家出了問題，她積極主動和業主溝通協調，暫時處理不了的向業主或住戶詳細耐心地說明原因，對不明白的耐心講解，從而增強了業主與服務人員的相互信任、相互配合，為順利地開展工作奠定了基礎。她在工作中高標準、嚴要求，任勞任怨、勤勤懇懇、一絲不茍，盡力為業主提供優質服務，給需要幫助的業主排憂解難。在小區內碰到業主她總會主動問候、微笑，主動幫業主拎東西，得到了廣大業主的認可和好評。她用細心、耐心、熱心、貼心的優質服務溫暖著業主的心，真正與業主形成心靈的溝通，多次收到業主送來的表揚信和錦旗。

作為物業服務處主管，夏菁具有強烈的事業心和高度的責任感。她以身作則，團結同事，規范管理，工作中發揮表率作用，經常犧牲星期天和節假日值班、檢查，帶領全體員工出色地完成所擔負的各項工作職責。細致入微是她對物業服務工作的最低要求。2015年，卡梅爾小鎮集中交房，創下了開元物業自成立以來最大的單次交房量。這對她來說，不僅僅是挑戰更是考驗。身為人妻、人母、女兒，其家庭的責任必不可少，交房收費高峰期，她舍小家顧大家，經常晚上加班加點，不能按時回家料理家務。

樂于奉獻，是夏菁對物業服務工作的最美詮釋！犧牲自己的休息時間為業主解決困難在她來說早已是“家常便飯”了。她堅持對整個小區的公共設施區域、每個樓棟的公共秩序、保潔情況等進行“每日一巡視”。對于現場出現的問題，她都是第一時間安排項目工作人員處理好。2016年年初，由于卡梅爾小鎮尚未供暖，業主家里水管凍裂，因當時家中無人，造成污水橫流，搶險刻不容緩。關鍵時刻，夏菁在第一時間組織保安、保潔進行排水作業并及時聯系有關部門報修。衣服浸濕了，手腳凍麻了，可她毫無怨言，并積極聯系地產公司協商賠償事宜。

夏菁敬業愛崗，忘我奉獻。她平時就把小區當作自己的家，在這個平臺上充分發揮自己的能力，不僅工作效率高，而且遵章守紀組織觀念強。她總是這樣說：“我不需要領導表揚，只求領導不批評就是最大的滿足！”用一顆正直無私的平常心對待平凡的工作，成為物業公司員工學習的楷模。

 雖然工作很辛苦，但夏菁覺得只要能為自己所熱愛和追求的事業默默奉獻再苦再累也心甘情愿，她的工作是平凡的，但她在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬業精神，實現著自己不平凡的人生價值。