不忘初心 造福民生

——訪江西民生集團(tuán)河南區(qū)域公司總經(jīng)理王芳

記者 王 震

2016年歲末的一天，記者如約采訪了江西民生集團(tuán)河南區(qū)域公司總經(jīng)理王芳。又一年過去，王芳依然那么知性、自信、美麗，言談中顯露的堅(jiān)毅、睿智則是她于擔(dān)當(dāng)中歷練出的卓越風(fēng)姿。2016年是中國經(jīng)濟(jì)跌宕起伏、承前啟后的一年，也是房地產(chǎn)行業(yè)節(jié)奏轉(zhuǎn)變的一年。在供給側(cè)改革與去庫存的大背景下，一批低調(diào)內(nèi)斂、專注于修煉內(nèi)功，并向品牌、規(guī)模看齊的責(zé)任房企在我市凸顯，并獲得越來越高的市場認(rèn)知度。王芳所領(lǐng)導(dǎo)的江西民生集團(tuán)河南區(qū)域公司（以下簡稱“民生置業(yè)”）便是其中之一。

立足中原 精修內(nèi)功

自2006年進(jìn)駐駐馬店以來，民生置業(yè)沒有遭遇“水土不服”，民生品牌在駐馬店的影響力迅速建立，并獲得客戶的認(rèn)同。王芳說，這是因?yàn)槊裆脴I(yè)秉承“立足中原、深耕中原、造福中原”的理念，因地制宜接地氣，快速融入駐馬店。當(dāng)然，這其中不乏民生人為此付出的努力。

對于即將過去的2016年，王芳毫不諱言所承受的壓力。民生置業(yè)怎樣才能緊跟這一輪供給新節(jié)奏、實(shí)現(xiàn)民生置業(yè)的再次騰飛？這是王芳這一年來考慮最多的問題。她表示，首先要精修內(nèi)功，打造專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，打好一個(gè)個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)，這也是民生品牌能夠在駐馬店迅速打開局面的深層次原因。正是其成熟的管理理念、產(chǎn)品品牌背景和研發(fā)體系的支撐，2016年民生置業(yè)再拓新征程，與眾多項(xiàng)目建立合作關(guān)系。

“其次，要在嚴(yán)格把控市場的基礎(chǔ)上注入新的居住生活理念，甚至去創(chuàng)造新的消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)而引導(dǎo)市場。”王芳說。民生置業(yè)提出“滿屋精裝”理念，憑借集團(tuán)的采購與裝修實(shí)力，在我市刮起了一股精裝風(fēng)，成為行業(yè)的領(lǐng)跑者。

在市場和團(tuán)隊(duì)成熟之際，王芳還要求嚴(yán)格把握風(fēng)險(xiǎn)控制與成本核算，實(shí)現(xiàn)公司品牌嫁接，在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，立足本體甄選優(yōu)質(zhì)地段，輸出民生品牌。在多重壓力之下，民生置業(yè)厚積薄發(fā)，以奔跑之速跨過2016年，以強(qiáng)大的信心迎接2017年。

深耕天中 披堅(jiān)執(zhí)銳

2016年，厚重的霧霾籠罩著各行業(yè)的天空，房地產(chǎn)也在低沉的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中艱苦跋涉，市場深度分化還在持續(xù)，轉(zhuǎn)變已刻不容緩。談起2017年的戰(zhàn)略規(guī)劃，王芳亮出了民生置業(yè)的核心競爭力：一是嚴(yán)格把控、深度分析市場形勢，二是發(fā)揮民生置業(yè)開發(fā)大型成熟社區(qū)的優(yōu)勢。

王芳表示，在新思維、新模式、新理念不斷涌現(xiàn)的今天，機(jī)會與挑戰(zhàn)一樣多，需要更加清醒和堅(jiān)定選擇自己的道路。在產(chǎn)品打造方面，民生置業(yè)將繼續(xù)推出精裝產(chǎn)品，走差異化競爭路線，打造符合駐馬店市民居住需求的本土化精裝房。王芳說：“未來民生置業(yè)的速度可以更快，標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)、管理、質(zhì)量、品質(zhì)將是堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。”

“2016年，我們的銷售業(yè)績達(dá)到了既定目標(biāo)，我們的產(chǎn)品、打造的民生居住模式也得到市場的認(rèn)可。”王芳說，“2017年，民生置業(yè)再起航，優(yōu)選優(yōu)質(zhì)地段，堅(jiān)持走輸出品牌代理路線，以品牌引領(lǐng)消費(fèi)，創(chuàng)造新需求，增加新供給，迎合駐馬店人民日益提高的住房品質(zhì)需求。”

造福天中 心系民生

駐馬店給了民生置業(yè)一個(gè)開放的擁抱，民生置業(yè)也為駐馬店的城市建設(shè)奉獻(xiàn)了愛心。2006年～2016年，民生置業(yè)在駐馬店的城市發(fā)展進(jìn)程中留下了濃墨重彩的一筆。十年民生路，十年的歷練，民生置業(yè)見證并參與了駐馬店的發(fā)展。

從西區(qū)的一塊空地到一個(gè)近7000戶家庭的大型成熟社區(qū)，民生置業(yè)用行動(dòng)詮釋了民生精神。駐馬店民生·天都星城美廬園無論是從工程建設(shè)還是景觀規(guī)劃，都讓駐馬店市民見證了一座城的崛起。如今，社區(qū)內(nèi)層次錯(cuò)落的植被、濃濃的生活氣息，容納了駐馬店市民關(guān)于美好生活的所有想象。同時(shí)，完善的社區(qū)管理制度、人性化的品質(zhì)服務(wù)，無不彰顯民生的品質(zhì)。在駐馬店，美廬園一度堪稱品質(zhì)與精品社區(qū)的代名詞。

在提升天中人民人居生活品質(zhì)的同時(shí)，民生置業(yè)不忘回饋社會，主動(dòng)擔(dān)起社會責(zé)任。該公司累計(jì)投入近億元，先后成立民生社區(qū)，修建交通路、銅山大道等8條市政道路，用于推動(dòng)駐馬店城市發(fā)展、提升城市形象；先后捐建駐馬店市第二十小學(xué)、上蔡縣邵店鄉(xiāng)苑寨小學(xué)，資助數(shù)百名貧困學(xué)生和患病兒童。

王芳表示，業(yè)主的美好生活家園體驗(yàn)離不開專業(yè)團(tuán)隊(duì)的精細(xì)呵護(hù)，企業(yè)的每一步前行都離不開社會的支持，回報(bào)社會是一個(gè)責(zé)任企業(yè)的應(yīng)有擔(dān)當(dāng)。

心懷感恩  肩負(fù)責(zé)任

建社區(qū)易，管社區(qū)難。“民生置業(yè)管理社區(qū)的宗旨就是：心懷感恩，肩負(fù)責(zé)任。”王芳說，一路走來，民生置業(yè)力求與社會協(xié)調(diào)同步，做有良心、有愛心、有社會責(zé)任感的企業(yè)。以謙卑、包容的心感恩社會，將民生置業(yè)在社會中的價(jià)值最大化，構(gòu)筑舒適家園、營造溫暖社區(qū)，也獲得了業(yè)主的認(rèn)同。

然而，在其持續(xù)熱情的服務(wù)背后，卻背負(fù)著每年要給物業(yè)公司上百萬元物業(yè)補(bǔ)貼以維持其正常運(yùn)營的苦楚，究其原因是因?yàn)橛械臉I(yè)主連續(xù)5年不繳納物業(yè)費(fèi)，導(dǎo)致物業(yè)公司連年處于嚴(yán)重虧損狀態(tài)。

王芳表示，欠費(fèi)行為不僅僅對物業(yè)公司不利，更損害社區(qū)繳費(fèi)業(yè)主的利益。民生置業(yè)在處理這些問題的時(shí)候總是小心翼翼，力求得到業(yè)主的理解，而對業(yè)主反映的問題也持積極的態(tài)度去解決。然而，矛盾依然難以避免。王芳說，很多人都會覺得，在面對業(yè)主投訴與糾紛的時(shí)候，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該是強(qiáng)勢的一方。其實(shí)不然，開發(fā)商才是弱勢的一方，一個(gè)投訴應(yīng)對不好，就有可能抹殺企業(yè)十年的努力。

“我們在過去的工作中有欠缺的地方，本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度努力改正，并持續(xù)熱情服務(wù)，不斷努力改善小區(qū)環(huán)境，提高業(yè)主生活品質(zhì)。”王芳表示，“但這些工作僅僅靠我們自己的付出是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，作為駐馬店已入住的目前最大社區(qū)，我們需要建立在互相理解基礎(chǔ)上的有效溝通，這要全體業(yè)主共同努力。”

王芳說：“我們民生置業(yè)對駐馬店是滿懷感情的，駐馬店給予我們成長的土壤，我們也為駐馬店的發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的力量。民生置業(yè)愿意深耕駐馬店，造福駐馬店人民。我本人也對駐馬店充滿著熱情，愿意為駐馬店的發(fā)展奉獻(xiàn)我的青春，也希望民生置業(yè)得到更多包容，能夠?yàn)轳v馬店的城市建設(shè)作出更大貢獻(xiàn)。”

王芳說，2017年即將到來，辭舊迎新應(yīng)是革故鼎新，民生置業(yè)要使之成為現(xiàn)實(shí)，并以此與業(yè)內(nèi)同仁共勉，以穩(wěn)步提升，共同維護(hù)駐馬店萬千家庭的幸福。