記者 劉付明

今年以來，平輿縣陽城鎮中心衛生院積極推進醫藥衛生體制改革，緊緊圍繞“三好一滿意”，改善服務態度，改進工作作風，密切聯系群眾，認真落實黨風廉政責任制，提高醫療質量，規范醫療行為，促進了醫患關系和諧。

以病人為中心，提高服務質量。創人民滿意衛生院是該院的發展目標，為糾正行業不正之風，該院廣泛征求患者及社會各界的意見和建議，設立舉報箱，公開舉報電話，醫院行風有了很大改善，整體形象明顯提升。為方便病人就醫，醫院堅持免費為住院分娩孕產婦提供營養餐，同時購置了電熱水器，免費為病人提供開水。

美化就醫環境，加強工作紀律。結合全縣開展的文明城市創建，該院加強了講文明、講衛生及美化、亮化、綠化工作，落實責任制，要求科室人員上班前先打掃室內外衛生，劃分責任區，包房到人，每周一下午進行衛生大掃除，并進行檢查評比，做到室內外衛生干凈整潔，物品器材擺放整齊，每日產生的醫療垃圾由專人及時回收交給醫療廢物公司處理。加強勞動紀律管理，該院實行每天簽到制度，院班子成員實行總值班制度，總負責全院當日工作，不定時查崗；每周二開展醫療質量大檢查，周二晚上例會結束后進行業務知識培訓，使醫院管理正規化。

加強醫療質量管理，不斷提高技術水平。近年來，該院通專業技術人員進修培訓和醫療設備添置更新，醫院的整體技術力量得到不斷加強。在此基礎上，該院還狠抓醫療質量管理，嚴格醫療文件書寫，門診日志要求項目齊全，處方書寫規范，用藥合理安全，病歷書寫及時規范，護理記錄詳實；實行科審批制，院長臨床查房，醫療質量考核小組嚴格按考核方案每周進行一次督導檢查，發現問題及時處理，全年沒有發生醫療差錯與糾紛。同時，該院采取送出去、請進來的方法，鼓勵技術人員進修學習，參加業務培訓，提高技術水平。每年對臨床、護理和醫技人員進行輪流到省、市、縣醫院進行培訓。

積極做好基本公共衛生服務工作。該院堅持例會制度，每月召開一次鄉村醫生例會，通過以會代培的方式加強基本公共衛生服務、衛生法規、規章制度的學習和培訓。該院全年共召開鄉村醫會議20次，積極組織村醫參加衛計委舉辦的培訓班，完成全鄉17個村衛生室考核辦證工作，按照上級要求，每季度都要入村督導檢查考核，嚴格管理，從而使全鎮的村醫管理工作和“防保網”建設進一步加強。

加強基本公共衛生服務健康知識宣傳，為每村添置了健康知識宣傳欄，每月進行知識更新，并定期開展健康知識講座和咨詢活動，提高了居民的健康知識水平。

由于管理規范、服務優質、技術精湛，該院被國家衛計委評為2014年度“群眾滿意的鄉鎮衛生院”和河南省“百佳”鄉鎮衛生院。目前，該院已發展成為集基本醫療、基本公共衛生服務、急救、康復、衛生管理為一體的綜合性醫療機構。