1、將所承擔的創文工作任務逐項逐條細化量化分解，建立工作臺賬，逐月上報區創文辦備查。

2、建有綜合文化站，有管理制度，有活動器材，堅持長期向社區居民開放，正常開展活動，有活動記錄。

3、建立市民學校，開展多種形式的教育活動；有師資力量、工作制度、教學計劃、教學記錄。

4、有科普活動場所，有各項制度，科普設施完善，活動正常，有活動記錄。有晨晚練活動點5個以上，體育設施完好。

5、設立文化信息資源共享工程基層服務點，能登陸文化信息資源共享工程平臺，長期向居民開放，有管理制度和觀看記錄。

6、利用宣傳欄等形式積極宣傳文明城市創建及未成年人思想道德建設工作，有效提高群眾的知曉率和支持率。

7、有志愿服務領導組織，志愿服務工作制度化，在職干部職工注冊志愿者不低于總人數的90%，積極引導市民爭當志愿者，每年集中組織活動不少于4次，注冊志愿者每年人均參加志愿服務活動時間25小時以上。

8、舉辦道德講堂，每年不少于4次，有活動記錄。

9、有便民服務大廳，開展便民利民服務。

10、綜治辦、司法所等綜治基層組織健全，設有人民調解委員會，能充分發揮作用，有調解記錄。

11、辦公區域環境衛生整潔，秩序良好。

12、所管轄的街巷基礎設施完善，環境整潔衛生。

13、積極引導轄區內的居民小區推行物業管理，衛生保潔到位，安全制度健全；垃圾箱、路燈、樓道燈、樓梯扶手、健身器材等設施保持完好，樓道無被擠占現象。

14、室內場所全面禁煙，并設有明顯的禁煙標識。

15、在轄區內顯著位置設置社會主義核心價值觀、講文明樹新風、中國夢、全國文明城市創建等主題公益廣告和駐馬店市民文明公約等。