服務(wù)“三農(nóng)”是歷史賦予農(nóng)業(yè)銀行的使命。農(nóng)行西平支行二郎分理處作為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村金融體系的主渠道和骨干,憑著過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，依靠“專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、專(zhuān)心”的服務(wù)。秉承“服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)，回報(bào)社會(huì)”的經(jīng)營(yíng)理念，立足當(dāng)?shù)乜蛻?hù)資源, 勇于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，為當(dāng)?shù)厝r(nóng)業(yè)務(wù)的和諧健康發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)，樹(shù)立了服務(wù)“三農(nóng)”的良好品牌形象。

以高度的社會(huì)責(zé)任感普及金融知識(shí)

西平農(nóng)行二郎分理處通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)工作人員現(xiàn)場(chǎng)講解、LED顯示屏警示提醒、短信平臺(tái)等向客戶(hù)普及金融知識(shí)：重點(diǎn)介紹高息攬儲(chǔ)、非法集資、防電信詐騙等金融知識(shí)；通過(guò)對(duì)房管局發(fā)放危房改造資金、燃油補(bǔ)貼、附加稅返還等電信詐騙案例的剖析，向客戶(hù)傳播防電信詐騙的技巧；遇到新的電信詐騙案例及時(shí)通過(guò)短信平臺(tái)，LED顯示屏等方式告知客戶(hù)；常態(tài)化開(kāi)展“識(shí)假幣、防假幣、反假幣”宣講活動(dòng)，宣傳防假幣知識(shí)，提高農(nóng)民防范假幣能力。通過(guò)金融知識(shí)普及宣講活動(dòng)，提高了“三農(nóng)客戶(hù)”的金融素養(yǎng)，有效避免了各類(lèi)損害農(nóng)民利益案件的發(fā)生。

以惠農(nóng)機(jī)具布放為抓手，以服務(wù)民生為目的，拓寬服務(wù)“三農(nóng)”新渠道

西平農(nóng)行二郎分理處作為當(dāng)?shù)刂髁縻y行，積極拓展金融務(wù)服新渠道，積極搭建惠農(nóng)金融服務(wù)平臺(tái)，著力提供公共基礎(chǔ)金融服務(wù)，以農(nóng)行服務(wù)“無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有”為目標(biāo)，加快服務(wù)渠道建設(shè)，增強(qiáng)“渠道制勝”的能力。以惠農(nóng)通、惠商通、無(wú)線智付通等新型電子產(chǎn)品為抓手，持續(xù)擴(kuò)大布放總量，增強(qiáng)新產(chǎn)品的適用性。同時(shí)擇優(yōu)選址，建立“惠農(nóng)支付中心”，將惠農(nóng)服務(wù)的觸角延伸到村級(jí)層面。傾力打造農(nóng)民身邊自己的小銀行，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民足不出村，便可享受小額取現(xiàn)、轉(zhuǎn)帳、消費(fèi)等金融服務(wù)，有效解決了農(nóng)村弱勢(shì)群體的金融需求。現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)“惠農(nóng)支付”業(yè)務(wù)的全履蓋，充分踐行了普惠金融的核心理念，在當(dāng)?shù)貥?shù)立了良好的社會(huì)形象。

依托“服務(wù)便利，價(jià)值提升”為根本手段，借助金融惠民新產(chǎn)品，滿(mǎn)足不同層次“三農(nóng)”客戶(hù)金融需求

西平農(nóng)行二郎分理處以提供“高效率，高質(zhì)量”的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，以滿(mǎn)足客戶(hù)財(cái)富管理和金融需求為已任，通過(guò)綜合的營(yíng)銷(xiāo)策略，讓客戶(hù)實(shí)現(xiàn)財(cái)富保值增值、享受便利服務(wù)的同時(shí)更加信賴(lài)農(nóng)行。作為基層行農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)，鎖定“特色種養(yǎng)戶(hù)、糧食購(gòu)銷(xiāo)戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)、外出務(wù)工戶(hù)”，針對(duì)其不同的金融需求量身定做相應(yīng)的服務(wù)和產(chǎn)品，通過(guò)“以點(diǎn)面，營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)帶動(dòng)一片”的方式，讓客戶(hù)選擇農(nóng)行、信賴(lài)農(nóng)行；農(nóng)戶(hù)貸款滿(mǎn)足其季節(jié)性，臨時(shí)性融資難題；個(gè)人網(wǎng)銀、個(gè)人掌銀、智付通，POS收單等業(yè)務(wù)滿(mǎn)足其日常資金結(jié)算需求；存款、自主理財(cái)產(chǎn)品、基金，保險(xiǎn)等產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)客戶(hù)財(cái)富保值、增值；充足的現(xiàn)金供應(yīng)滿(mǎn)足其季節(jié)性收購(gòu)需求。特別是總行針對(duì)特定區(qū)域推出的“金益農(nóng)·惠農(nóng)理財(cái)”2014年第1期人民幣理財(cái)產(chǎn)品.活期便利、定期收益，得到了廣大客戶(hù)的一致好評(píng)。針對(duì)當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖設(shè)備制造業(yè)發(fā)達(dá)的現(xiàn)狀，重點(diǎn)向金興牧業(yè)、華興牧業(yè)、鴻興雞籠廠等企業(yè)負(fù)責(zé)人及其財(cái)務(wù)人員推介企業(yè)網(wǎng)銀、代發(fā)工資、農(nóng)行自主理財(cái)產(chǎn)品、小企業(yè)貸款等產(chǎn)品，滿(mǎn)足其融資、資金結(jié)算需求的同時(shí)提高其資金使用效率及實(shí)現(xiàn)自身財(cái)富保值、增值。

履行服務(wù)“三農(nóng)”的使命和責(zé)任，助推當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型

服務(wù)”三農(nóng)“是農(nóng)業(yè)銀行永恒的主題，農(nóng)行二郎分理處以緩解農(nóng)民“貸款難”為突破口，以“惠農(nóng)卡”載體，以“農(nóng)戶(hù)貸款”為推手，助推當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型。該分理處業(yè)務(wù)輻射二郎，焦莊、蔡寨三個(gè)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)行員工扎根農(nóng)村，一心為民，深入田間地頭，走鄉(xiāng)串戶(hù)，挨家挨戶(hù)作調(diào)研，謀出路。依靠群眾，以服務(wù)群眾為目的，進(jìn)行科學(xué)幫扶。在當(dāng)?shù)攸h委的號(hào)召、分理處的鼎力支持下，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整：從山東引進(jìn)的草莓、蔬菜大棚種植；北京引進(jìn)的“小鳳”黃心西瓜、“天中密寶”優(yōu)質(zhì)西瓜品種種植，已在焦莊鄉(xiāng)金剛村及107國(guó)道沿線初具規(guī)模。已形成大小種植戶(hù)50多家，５００多個(gè)大棚，消化當(dāng)?shù)馗辉趧?dòng)力500多人，年產(chǎn)值3000多萬(wàn)元。焦莊鄉(xiāng)的朱崗村、二郎鄉(xiāng)的張堯村等養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)戶(hù)在分理處的支持下，大力發(fā)展生豬、蛋雞養(yǎng)殖及銷(xiāo)售，現(xiàn)蛋雞、生豬養(yǎng)殖、銷(xiāo)售已初規(guī)模。年產(chǎn)值１000多萬(wàn)元,產(chǎn)品運(yùn)銷(xiāo)全國(guó)各地。焦莊鄉(xiāng)的寶嶺種養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)合作社，在分理處的鼓勵(lì)、重點(diǎn)幫扶下從幾年前一個(gè)雜草從生，水淺無(wú)魚(yú)的廢棄磚廠發(fā)展成現(xiàn)在集農(nóng)作物種植、水產(chǎn)養(yǎng)殖、特種養(yǎng)殖及防盜門(mén)加工為一體的農(nóng)村經(jīng)營(yíng)綜合體，年產(chǎn)值300多萬(wàn)元。

服務(wù)“三農(nóng)”任重道遠(yuǎn)，西平農(nóng)行二郎分理處將以滿(mǎn)足“三農(nóng)”客戶(hù)新需求為突破口，大力發(fā)展、對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)金融及移動(dòng)支付。強(qiáng)力營(yíng)銷(xiāo)掌上銀行等新型支付工具，以物理網(wǎng)點(diǎn)為基點(diǎn)，以“e”農(nóng)管家、無(wú)線智付通等新型金融產(chǎn)品為推手，依托“惠農(nóng)支付中心”，將物理網(wǎng)點(diǎn)，自助機(jī)具，新興電子產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮身身網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，積極搭建惠農(nóng)服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新金融惠農(nóng)產(chǎn)品，探索構(gòu)建“老少皆宜”的新型農(nóng)村金融服務(wù)體系。為切實(shí)滿(mǎn)足“三農(nóng)客戶(hù)”日益增長(zhǎng)的金融新需求，增強(qiáng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能力、促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展而貢獻(xiàn)力量，為傾心打造農(nóng)民滿(mǎn)意的便利銀行而不懈努力。