原標題：“雙11”后退貨潮來襲 信用卡退款不能抵消還款

　　本報記者 吉雪嬌

　　“今天宣布，雙十一正式全軍覆沒。”11月23日，成都媒體人李小姐在微信朋友圈里發布了這一消息。在“雙11”購物狂歡之后，“剁手”后遺癥才剛剛發酵，這場接踵而至的退貨浪潮，不僅為電商贏得的“輝煌戰果”蒙上了一層淡淡的陰霾，對于網購者而言，在完成退貨后，或還面臨著另一重“陷阱”。

　　退款不一定可沖抵信用卡賬單

　　“感覺自己雙十一白熬夜了，買的衣服全退了，穿上不好看。”愛網購的李小姐在“雙11”當天一直搶到凌晨兩點，收獲頗豐，一共搶購了八件服飾類商品。然而，在漫長的等待后，等待李小姐的卻不全是驚喜和試穿的愉悅。

　　記者調查發現，今年在各大論壇、微博、微信里吐槽的“剁手黨”不在少數，其不約而同的表示，今年“雙11”購物情況慘不忍睹，退貨率高達八九成。事實上，隨著這兩天“雙11”搶購商品的陸續到貨，在“網購七天無理由退貨”的保障下，一波不小的退貨浪潮亦正在襲來。有快遞公司負責人甚至坦言，退貨率相比去年的確在上升，有可能到30%。“購買—比較—退貨”的新型消費方式、沖動型消費、假冒偽劣商品魚目混珠等，都成為退貨率飆升的主要原因。

　　不過，對于李小姐而言，退貨只是“剁手”后遺癥的第一步。由于她在“雙11”搶購時，均選擇了信用卡付款的方式，所以在申請退款后，這筆退款也將會直接退到信用卡中。為此，李小姐認為這也代表之前支付的那筆信用卡消費就不用還了。然而，事實上卻并非如此。

　　由于李小姐信用卡賬單日是每月21日,還款日是次月10日。雖然截止11月23日，其在“雙11”中購買的商品已全部退貨，但由于商家一般需要在收到退回商品且確認無誤后方可退款，且信用卡退款后一般需要3-7個工作日才能到賬,這樣的話,這筆退款很可能到12月之后才能回到李小姐的信用卡中。而此時，11月份的賬單已出，且很可能無法沖抵賬單。

　　利用容時服務可避免“信用污點”

　　事實上，賬單日后退款不能算作當期還款是不少銀行都在執行的一個“慣例”。而退款產生在賬單日前還是賬單日后，正是決定能否抵扣刷卡消費的關鍵。“在銀行信用卡系統中，退款與現金還款屬于不同的交易類型。退款只是對原交易的撤銷，并不算做實際還款。”有銀行人士對此解釋道，“如果是賬單日之前到賬的退款，這筆消費是可以抵扣的；但如果是賬單日之后到賬的，則不能抵扣當月還款，只能作為信用卡的溢繳款計入下個月賬單。”

　　不過，也有一些銀行規定，退款在賬單日之后還款日之前入賬的，也可視作最近一期的賬單還款，如招商銀行、興業銀行等。不過由于能否沖抵還款的最終解釋權在銀行手里，因此上述銀行人士建議消費者可以致電發卡行進行確認。

　　記者調查發現，當前除了工商銀行實行余額罰息外，其他多數銀行都仍實行全額罰息。這也意味著全額罰息即使客戶償還了部分款項，但在計算罰息時不扣除償還部分。且根據銀行規定的不同，超過30日或透支金額超過規定限額的，日息可能高達萬分之十五。同時，若持卡人連最低還款額都沒還清，除了循環利息費用，還會產生滯納金，按最低還款額未還清部分的5%計算。

　　此外，如果在下一賬單日前還未將逾期款和相關費用還清，還會影響到持卡人的個人征信記錄。以公積金貸款為例，記者查詢發現，根據11月12日起執行的國管公積金新政，首次明確借款申請人及其配偶信用卡逾期透支未還的，不予受理貸款申請。貸款人申請貸款前兩年內，夫妻任何一方逾期連續6期及以上的，不予貸款。

　　對于由于疏忽已經出現的信用卡逾期，相關專家則建議，可以通過容時服務避免“信用污點”。根據《中國銀行卡行業自律公約》，銀行為持卡人提供容時服務，即在到期還款日之前至少3天通過短信、電子郵件等進行還款提醒，并且提供至少3個自然日的還款期限。與此同時，若持卡人在銀行容時寬限的時間之后還款，可以向銀行信用卡中心提出申請，并立即上交一份“非惡意逾期證明”，在金額不大的情況下，根據銀行后期的追蹤核實情況，也可能撤銷逾期記錄。