建行駐馬店分行“三提升”優(yōu)化服務(wù)

2015-11-17 10:27　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：wq

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摘要：駐馬店網(wǎng)訊（通訊員王俊）今年以來，建行駐馬店分行認(rèn)真落實(shí)“管理為本、服務(wù)為先”的經(jīng)營理念，積極推進(jìn)“三提升”打造客戶滿意銀行。建行駐馬店分

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 王俊）今年以來，建行駐馬店分行認(rèn)真落實(shí)“管理為本、服務(wù)為先”的經(jīng)營理念，積極推進(jìn)“三提升”打造客戶滿意銀行。

建行駐馬店分行一是扎實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。不斷加大服務(wù)工作的檢查督促，及時(shí)提出整改意見和要求，并督促其落實(shí)。二是努力提升服務(wù)意識(shí)。利用晨會(huì)組織學(xué)習(xí)省、市分行服務(wù)檢查通報(bào)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取他行教訓(xùn)，達(dá)到認(rèn)識(shí)服務(wù)、重視服務(wù)、提升服務(wù)的目的。三是持續(xù)提升服務(wù)技能和營銷技巧。通過大力開展崗位練兵活動(dòng)，多層次、多渠道、多形式開展員工培訓(xùn)，進(jìn)一步提升全行柜面服務(wù)水平，增強(qiáng)客戶維護(hù)能力。

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