確山農商行開業4年服務質量明顯提升社會效益良好

“銀行自2011年10月掛牌開業以來，積極踐行‘以市場為導向，以客戶為中心’的理念，秉持服務立行、創新興行的發展理念和建設現代商業銀行的發展戰略，取得了良好的社會效益和經營效益，連年在全省農信系統和全市銀行業保持先進位次。”日前，確山農商行營業部工作人員說，從開業至今雖然只有短短4個年頭，但該行已經躋身全國銀行業文明規范服務“千佳示范單位”。

據介紹，4年來，確山農商行通過持續大力推進文明規范服務建設、精品營業網點建設、科技服務設施建設、便民金融服務網絡建設和員工隊伍建設，促使全行整體服務能力、服務環境、服務設施、服務網絡、服務質量日益改善和提升。

確山農商行在狠抓服務質量提升的同時，通過不斷深化內部改革，推進管理創新、金融產品創新，一步步實現體制機制、經營管理的科學化、規范化、流程化。至10月末，全行各項存款余額達66.1億元，各項貸款余額31.13億元，實現經營利潤1.89億元，分別是2010年末的345%、275%和1050%。該行連年被省聯社評為業務經營綜合考核先進單位，監管評級由4B級上升到2C級。                                  （蘇弼坤  馬愛國）