“工商銀行的智能網點真方便，不用排隊等待，只要在自助設備上插入銀行卡，點擊幾下，幾分鐘就能完成賬戶流水清單的查詢，真快！”10月26日，在工商銀行駐馬店分行營業部體驗智能銀行的劉先生感慨地說。近日，工商銀行全新打造的智能網點亮相驛城，并正式投入使用。

走進工行駐馬店分行營業部，可以看到一組智能設備擺放在營業廳最顯眼的位置。上午9時許，想查詢賬戶流水清單的市民劉先生來到工行營業廳，大堂經理將他領到智能銀行處，劉先生在智能設備上插入身份證，輸入密碼，根據操作界面提示，不到2分鐘就查詢到了自己近期的交易明細，并打印出了流水清單。劉先生開心地說：“沒想到智能設備這么方便，操作也不復雜，跟平時打印話費清單一樣容易。” 據該行工作人員介紹，以往客戶想查詢賬戶信息，需要攜帶銀行卡和身份證，排隊等待叫號后到柜臺辦理，最少也得10分鐘。現在客戶到智能銀行處查詢，既不需要等待叫號，也不用出示身份證，省時又省力。

“我們智能網點目前涵蓋智能柜員機、智能打印機、產品領取機、電子銀行體驗設備等智能設備和信息發布平臺，可以將自助辦理銀行卡、查詢賬戶明細、跨行轉賬、理財產品購買、特殊業務授權等功能集成到智能終端上，實現90%以上非現金類業務的自助化處理，大大提升工作效率，為客戶節省時間。”大堂經理介紹。

智能銀行從業務辦理到服務模式，帶給客戶的是前所未有的便捷、高效、舒適、智能的全新體驗。目前，工行駐馬店分行營業部、金山支行兩家智能網點投入運營，并將逐步實現在有條件網點實現智能設備“全覆蓋”，為市民帶來更全面、高效的金融服務體驗，與市民共同分享互聯網+金融快速發展帶來的方便和快捷。

                                                      （張   龍   李向鋒）