天津03889站點(diǎn)業(yè)主巨輝個(gè)人履歷很精彩，他是精通IT的技術(shù)控，也曾把幾家飯店經(jīng)營得 紅紅火火。2014年初，巨輝用自己出租物業(yè)的剩余門市，申請了體彩站點(diǎn)。僅僅一年多時(shí)間，03889體彩站點(diǎn)便成為遠(yuǎn)近聞名的體彩旺店，最高月銷量達(dá) 30萬余元。站點(diǎn)的成功，很大程度上取決于巨輝靈活的商業(yè)頭腦。

微信平臺推廣站點(diǎn)

開店之初，巨輝就建設(shè)了自己的站點(diǎn)公眾號碼，通過自主宣傳，公眾號吸引了千余名彩民加入。“公眾號的目的是向彩民及時(shí)推送體彩信息，比如體彩的相關(guān)派獎(jiǎng)活動(dòng)，足彩對陣、讓球信息、11選5的開獎(jiǎng)信息等。”

此外，巨輝通過公眾號也吸引了200余名固定彩民。“現(xiàn)在營銷都講究粘合度，與客戶的距離越近，效果越好。通過微信，我與這些彩民建立了穩(wěn)定的聯(lián)系，他們經(jīng)常會(huì)在微信里把購買方案發(fā)給我，微信紅包轉(zhuǎn)賬購買彩票。”

“很多年輕人喜歡足彩，但是又不愿意出來找站點(diǎn)買彩票。微信平臺就解決了這個(gè)問題。”巨輝說，每天晚上11點(diǎn)至12點(diǎn)是站點(diǎn)最繁忙的時(shí)候，“大量的彩民會(huì)選擇在這個(gè)時(shí)段發(fā)來足彩投注方案，我要確保在銷售截止時(shí)間前成功出票。”

03889站點(diǎn)柜臺邊的抽屜里整齊地羅列幾十疊彩票。巨輝把所有微信轉(zhuǎn)賬購票的彩票都收集起來，方便彩民隨時(shí)查閱。“這些細(xì)節(jié)，讓彩民對我更加信任。”據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，微信轉(zhuǎn)賬下單的銷量占站點(diǎn)總銷量的20%。

此外，03889站點(diǎn)也是天津市內(nèi)最早懸掛“11選5”電子走勢圖的站點(diǎn)。“我喜歡嘗試新的東西，只要與體彩有關(guān)的新型產(chǎn)品，我都會(huì)立即申請。電子顯示屏一目了然，方便彩民的同時(shí)也減少了我的工作量。”

會(huì)員制增加客戶黏性

“會(huì)員制”是03889體彩店又一特色。03889站點(diǎn)的會(huì)員卡采取積分制度，彩民在站店內(nèi)購買彩票后，會(huì)累計(jì)相應(yīng)的積分。“我愛人在航空公司工作，對于 會(huì)員制的營銷方式比較認(rèn)可，剛好我自己也比較懂電子技術(shù)，我們就自己制作了會(huì)員卡。員卡是免費(fèi)發(fā)給老彩民的，會(huì)員可以免費(fèi)飲用店里的咖啡、各種飲料。在店 里的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，會(huì)員也有優(yōu)先參與權(quán)。”據(jù)悉，03889體彩店已發(fā)放2000張會(huì)員卡。

巨輝認(rèn)為，體育彩票的發(fā)展前景非常廣闊，可開發(fā)的彩民資源很多，各個(gè)站點(diǎn)之間其實(shí)不存在強(qiáng)烈的競爭關(guān)系，甚至還起到相互促進(jìn)的作用。“會(huì)員制”經(jīng)營只是為了增加客戶黏性。

做彩民的購彩“小秘書”

剛過而立之年的巨輝是體彩行業(yè)里的新業(yè)主，他也是一位擁有十年彩齡的老彩民。在體彩眾多玩法中，巨輝尤愛足彩。足彩銷量也占據(jù)03889體彩店總銷量的50%。

對于足彩，巨輝不敢稱自己是高手，偶爾有老彩民來問他投注方案，他都會(huì)謹(jǐn)慎地與大家共同探討。“現(xiàn)在是信息時(shí)代，做什么都講究速度，掌握第一手資訊資料對 于足彩彩民來說非常重要。”為了讓彩民了解足球精彩場次的信息，巨輝每天都要到英文網(wǎng)站查詢比賽信息，分析盤口，再把重要信息翻譯成中文供店內(nèi)彩民參考。

“常玩足彩的彩民都能看懂這些數(shù)據(jù)。有時(shí)彩民也會(huì)聚在一起討論方案，甚至合買一單。”為了方便彩民，巨輝還打算為足彩愛好者設(shè)置了專門的投注區(qū)。“足彩彩民在里間，能看球，能討論方案；11選5及其他玩法的彩民在外間，互不影響。”

出色的產(chǎn)品推廣能力，豐富的客戶維護(hù)手段，貼心的售前、售后服務(wù)，巨輝用出色的企業(yè)管理手段，讓自己的體彩店銷售業(yè)績蒸蒸日上。