記者 張 錕

8月5日上午，駐馬店愛家量販服裝部的員工張秋生正在忙著對超市的服裝進行補貨、理貨和缺貨檢查。他隨身攜帶一個本子，把每天的工作內容和檢查結果都詳細記錄下來，雷厲風行的工作作風、認真細致的工作態度贏得了領導和同事的一致好評。2014年，張秋生被公司評為“績效明星”，得到了績效獎勵。

談起近年來取得的成績，張秋生難掩心中的喜悅。他說，自己在創業歷程中，曾經走過彎路，是愛家量販拯救了他，并為他提供成長發展的平臺。2006年，中專畢業的張秋生第一次進入愛家量販中華店，成為一名普通的咨詢員。不甘平庸的張秋生總夢想自己能快速致富，他每天下班后去酒吧、KTV做營銷，賺取第二份工資。這樣的生活持續了一段時間后，張秋生決定利用自己的人脈關系開一家KTV，但由于經營和管理不善，賠了幾十萬元。覺得無顏面對家人和同事的張秋生決定從愛家量販辭職，2010年初，他只身一人到深圳闖蕩。由于在深圳人生地不熟，又受學歷和專業技術的限制，張秋生在求職過程中到處碰壁，每天辛辛苦苦打零工，過著節衣縮食的生活。痛定思痛，張秋生覺得還是愛家量販更適合自己的發展。

2012年7月4日，張秋生再次進入愛家量販，成為愛家量販樂山店的一名員工，依舊是從基層的工作——咨詢員做起。經歷過坎坷的張秋生，此時倍加珍惜這份工作。他每天加班加點地干，周末也不休息，由于表現突出，他每月工資能拿到3000多元，這在咨詢員中工資算是最高的，同時因其踏實能干的工作態度，也受到公司領導的關注。2012年12月，張秋生調到公司營運部，負責店面檢查。2013年3月，張秋生正式進入公司服裝部，負責愛家量販服裝的采購、調配工作。由于自己比較喜歡服裝銷售，在這個崗位上干起來，張秋生更是得心應手，再加上公司常舉行各種培訓，他的業務水平得到了很大提升，屢次創造銷售奇跡，并得到了豐厚的績效獎勵，短時間內就具備了買車、買房的條件。張秋生告訴記者：“愛家量販一直在推崇‘家文化’，現在這里儼然成了我的一個‘家’，我的父母目前也都在愛家量販工作，我在這里也找到了如意的女朋友。”

進入“最佳雇主”企業是很多職場人的夢想。張秋生歷經彷徨、磨難，終于找到了自己的“最佳雇主”，并在這里實現了人生理想。15年來，愛家量販除了竭力為天中百姓打造放心的購物平臺外，也在努力打造成就人的平臺。愛家量販采取積分管理制，全方位調動員工的工作積極性。實行360度量化考核，通過員工的綜合表現，全面量化員工的業績，并把積分錄入軟件進行管理。愛家量販董事長王海洲說，積分管理制在公司發展中發揮了充分的作用，可以增強制度的執行力、培養員工的好習慣、滿足員工的精神需求、解決管理中的各種難題、調動員工的工作積極性，并能為公司選拔人才、留住人才提供科學的依據。

同時，愛家量販還引進了先進的管理理念——五常管理法，即開展以整理、整頓、清掃、清潔和素養為內容的活動，稱為“5S”活動。據了解，“5S”活動起源于日本，并在日本企業中廣泛推行，它相當于我國企業開展的文明生產活動。“5S”活動的對象是現場的環境，它對生產現場環境全局進行綜合考慮，并制訂切實可行的計劃與措施，從而達到規范化管理。愛家量販采用五常管理法，既增加了工作效率，消除了不必要的浪費，建立了一個安全、健康的工作環境，又加強了員工的歸屬感，提升了員工的士氣。

“5S”活動的核心和精髓是素養，如果沒有職工隊伍素養的相應提高，“5S”活動就難以開展和堅持下去。王海洲也深刻認識到了這一點，開展員工培訓、促進員工成長一直是愛家量販努力的方向。愛家量販順應公司戰略需求，在已有的培訓結構上，不斷突破原有的培訓格局，尋求更加適合公司發展的培訓內容與模式。近年來，愛家量販根據公司發展戰略，為幫助各級員工提升自身綜合能力，開展了多種培訓，課程涉及員工工作和生活中的各個方面，助力員工成長。

業內人士認為，進入21世紀，現代市場經濟競爭的焦點逐漸集中于企業人才的競爭。不少企業面臨著“留人難，招人更難，招合適人才難上加難”的局面。如何招人、留人，提高企業人才向心力？愛家量販為員工提供成長平臺的經驗，可資借鑒。

“家文化”增強企業吸引力

一 葦

企業的凝聚力，是指企業及其行為對員工產生的吸引力的程度。一個凝聚力強的企業，其員工一定緊緊圍繞企業目標，精誠團結，互相信任，互相協作，在企業內部形成一種積極向上、團結有力的工作氛圍。愛家量販關注員工成長，推行“家文化”和“感恩文化”，營造大家庭的氛圍，讓員工有歸屬感，張秋生回流就是很好的例證。

愛家量販董事長王海洲說，作為企業管理者，要像對待客戶一樣，時刻關注員工的欲望和需求，為員工創造學習、交流的平臺，讓員工幸福生活、快樂工作。愛家量販在公司管理中引進先進理念，實行積分制和五常管理法，建立了一個安全、健康的工作環境，滿足了員工的精神需求和物質需求，加強了員工的歸屬感，提升了員工的士氣。15年來，愛家量販堅持人性化管理，處處為員工著想，針對公司發展實際，通過各種培訓，提升員工的綜合素質，不斷拓寬員工的發展空間。

愛家量販先進的管理體系和制度，在一定程度上體現了對員工的尊重與關愛，同時也充分彰顯了企業領導的人格魅力。領導的人格魅力對員工具有一種感召力和榜樣作用，員工熱愛自己的企業，以企業為榮，企業凝聚力和吸引力也必然會進一步增強。