7月8日，太平洋保險在位于上海市桂林路929號的“智慧門店”舉辦媒體體驗日活動。

“智慧門店”是太平洋保險展示新應用技術的平臺，從對客戶臉譜的“一鍵識別”，到“太平洋產(chǎn)險”微信注冊積分的“一鍵贈送”；從積分兌換飲料、免費打印照片的“一鍵尊享”，到家財險、家政險、寵物責任險等“碼上保”產(chǎn)品的“一鍵購買”，再到“蹭網(wǎng)無憂”產(chǎn)品的在線保障；從“神行太保”電子簽名、頭像識別及在線服務，到“中國太保”的強大社交互動服務，再到車險“一鍵出單”

值得一提的是，門店的玻璃櫥窗內有各式產(chǎn)品海報，其實這也有玄機哦！在大家瀏覽海報時，櫥窗內置攝像頭已悄悄記錄下訪客們在不同區(qū)域的視線停留時間，后臺則通過客戶臉譜識別技術區(qū)分他們的年齡段和性別，并對其關注的不同產(chǎn)品進行大數(shù)據(jù)分析，為產(chǎn)品與服務的創(chuàng)新及營銷舉措的制定提供指引。

太平洋產(chǎn)險副總經(jīng)理汪立志向記者透露：“‘智慧門店’將結合各業(yè)務條線對應用的需求，通過創(chuàng)新場景設計、加強移動互聯(lián)技術應用，為公司實現(xiàn)提供端到端互動營銷服務、開闊互聯(lián)網(wǎng)市場、新應用能力建設等提供有力應用工具，提升客戶體驗。”

除了“臉譜識別”，太平洋壽險業(yè)務員手中的“神行太保”是另一款“神器”。汪立志告訴記者：“神行太保”融合了保險產(chǎn)品、渠道及用戶等所有要素，涵蓋了從移動保額銷售分析、移動計劃書、移動投保、移動保全及移動理賠的全流程保險服務。目前，平臺提供銷售、契約、服務和管理共4大類30款APP應用，支持超過130個產(chǎn)品，涵蓋全流程保險服務，已成為30萬用戶能級的企業(yè)移動應用平臺。

在“一鍵出單”環(huán)節(jié)，系統(tǒng)拍攝客戶陳女士的身份證和行駛證后，立即自動識別、記錄下車險保單所需信息，陳小姐本人確認所需險種，完成電子簽名后即進行在線支付保費，保單生效后郵件接收電子保單，全流程在線投保僅需７分鐘。

汪立志告訴記者：“一鍵出單”目前已在太平洋產(chǎn)險深圳、廈門、北京、江西、福建等分公司上線，今年計劃實現(xiàn)全司落地，太平洋保險將成為行業(yè)內第一家實現(xiàn)商業(yè)車險電子保單全流程移動化的保險公司。

另悉，自2013年8月份立項以來，“中國太保”微信用戶已突破290萬，其中綁定用戶達192萬，累計交互量突破5000萬人次，是壽險行業(yè)用戶量排名第一的微信平臺。

太平洋壽險副總經(jīng)理周曉楠表示：踐行“前中后臺融合，端到端交互”的企業(yè)移動應用核心理念，圍繞保單服務、會員服務、社交產(chǎn)品、行銷支持累計上線64項功能，內外部客戶交錯共享平臺多項功能，中國太保的微信平臺交互量突破5000萬人次。