市郵政管理局妥善處理一起消費者申訴
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摘要：本報訊 （通訊員 旦祥勝 劉芳可）近日，市委民意快線將一起快遞用戶申訴轉辦市郵政管理局，該局工作人員積極處理，妥善解決申訴問題。據了解，一用戶在使用順豐速遞寄遞快件
本報訊 （通訊員 旦祥勝 劉芳可）近日，市委民意快線將一起快遞用戶申訴轉辦市郵政管理局，該局工作人員積極處理，妥善解決申訴問題。
據了解，一用戶在使用順豐速遞寄遞快件時更改寄遞地址時，對快遞費提出異議。了解情況后，市郵政管理局要求順豐企業負責人積極與用戶溝通、解釋，以取得用戶諒解，同時要求順豐速遞公司加強對快遞員業務知識培訓，增強快遞員的業務熟練程度，避免此類情況再次發生。經過努力，最終用戶對處理結果表示滿意，用戶投訴得到了妥善解決。
責任編輯：xmx
(原標題：駐馬店網)
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