2014年“河南省名牌產(chǎn)品”之二：嵖岈山門業(yè)防盜安全門

嵖岈山門業(yè)：大力實施品牌戰(zhàn)略

記者 王鵬云 通訊員 李曉丹

河南省駐馬店市嵖岈山門業(yè)有限公司創(chuàng)建于1995年，主要從事安全門、室內(nèi)門和防火門的研制、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售，是河南省最大的安全門生產(chǎn)企業(yè)之一，獲得“河南省誠信維權(quán)先進單位”、“河南省質(zhì)量管理先進企業(yè)”、區(qū)長質(zhì)量獎、市長質(zhì)量獎等榮譽，產(chǎn)品也先后榮獲“河南省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”、“河南省名牌產(chǎn)品”、“河南省著名商標”等稱號。

近年來，該公司瞄準高中端客戶群，大力實施品牌戰(zhàn)略，走出了一條新路。

創(chuàng)新觀念 打造品牌

品牌是一種無形資產(chǎn)，品牌就是知名度。有了知名度企業(yè)就有了凝聚力，也就有了發(fā)展的動力。該公司注重實施品牌戰(zhàn)略，創(chuàng)立自己的產(chǎn)品名牌參與市場競爭。該公司直接使用省內(nèi)著名的自然風景名勝“嵖岈山”名稱，拉近了產(chǎn)品與當?shù)叵M者的心理距離，建立了消費者的品牌情感認同，創(chuàng)造出良好的消費氛圍，在當?shù)貏?chuàng)造出良好的銷售成績。該公司樹立競爭觀念和競爭意識，主動做好市場調(diào)研，摸清自身優(yōu)勢，熟悉競爭對手情況，做好市場定位，以最優(yōu)的產(chǎn)品占領市場，提高企業(yè)品牌的知名度。

以質(zhì)量為核心 以誠信為基礎

該公司圍繞著“安全、放心”打造品牌文化，提出“嵖岈山防盜門撬開賠萬元”的承諾，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，提高品牌美譽度，不斷完善質(zhì)量體系建設，內(nèi)設質(zhì)量體系管理部門，讓用戶充分信任產(chǎn)品質(zhì)量。該公司提出“用我嵖岈山，放心每一天”的品牌口號，并在報刊、電視、網(wǎng)絡等進行宣傳。該公司與駐馬店移動公司結(jié)合，把其品牌口號設置為手機彩鈴，并在河南電視臺天氣預報欄目宣傳企業(yè)及品牌標志畫面。該公司每月出版一期《嵖岈山門業(yè)報》，通過專營店發(fā)放到每個用戶手中，讓更多的顧客了解“嵖岈山”品牌的文化。

加強專營店經(jīng)營 提升品牌效應

至2014年底，該公司在全省和周邊省份發(fā)展專營店400多個。對專營店的發(fā)展分三個層次：就近開發(fā)、密集發(fā)展，目標區(qū)域全部覆蓋（一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個店）；建設標準化的專營店，對展廳的面積、招牌、樣品、裝修、代碼、ERP管理等統(tǒng)一標準；與經(jīng)銷商和專營店建立深度合作關系，通過專營店與顧客的接觸，讓顧客在心理上、精神上認同產(chǎn)品和服務，感到該公司的產(chǎn)品是同行業(yè)最好的，最終達到讓顧客喜歡并愿意使用該公司的產(chǎn)品，認同“嵖岈山”品牌。

超越客戶期望 提高顧客滿意度

該公司的服務口號是：讓客戶滿意，超越客戶的期望。該公司通過定期高層走訪、顧客滿意度調(diào)查問卷、年度顧客座談會、日常電話溝通、終端顧客技術(shù)培訓、400服務熱線等，認真傾聽和主動了解顧客的要求和期望，推動市場的擴展和服務的改進，不斷提高顧客滿意度、提升品牌知名度。