春節假日期間，人們的生活習慣和活動區域與平時相比，都發生了很大的變化。正因為如此，各類安全事故、財產損失案件的發生概率也大大增加。對此，人保財險的相關專家表示，選擇適合自身情況的保險理賠產品，可以較好地規避各類事故帶來的風險和財產損失。

春節理賠案件高發，車險占九成

根據人保財險公布的理賠數據，春節期間，各類保險理賠案件呈現高發趨勢，并且案件發生的數量逐年遞增。

據人保財險工作人員介紹，“我們春節期間總體的理賠案件數量，無論是案件數量還是保險理賠的賠款金額，總體呈現出較為快速的增長趨勢。”

有行業人士分析，近年來節日理賠案件多發和理賠金額增長的原因，一方面是由于民眾保險意識的增強，購買保險理賠產品的人數在快速增加；另一方面，則是隨著生活水平的提高，以汽車為代表的消費品正在迅速普及，由此也帶來了大量的理賠案例。

在人保財險公布的理賠案件數據中，車險賠付一直占據著春節理賠的主流。以2015年的數據為例，車險案件數量占總案件數量的97%。

行業專家表示，車險案件的高發，雖然從側面印證了汽車的快速普及情況，但也說明民眾應該進一步提高自身的交通安全意識，從而更好地杜絕交通意外的產生。

省時省力，人保財險打造多項理賠利器

春節是民眾一年中難得的休息時間，走親訪友、請客吃飯是許多人在假日期間的“必修課”。一旦發生意外事故，其耗費的時間成本往往更加令人懊惱。

“事實上，保險行業一直以來為提升案件的理賠速度和便捷性，投入了非常多的精力、物力和人力。”人保財險相關負責人說道，“以車險賠付為例，上個世紀九十年代，還需要車主自己把車開到營業廳辦理理賠業務。現在，許多理賠業務只需要登陸掌上人保手機客戶端就能辦理，省時省力。”

隨著時代進步和技術手段的更新，保險行業早已告別了“卷尺加鉛筆”的業務辦理模式。微信理賠、網絡自助理賠、掌上人保等理賠利器已經成為人保財險辦理理賠業務的重要手段。

據人保財險的工作人員介紹，目前，人保財險采用了最新的智能調度系統，通過定位技術和科學調度規則，可以在第一時間通知合適的查勘員前往現場，最短的查勘調度耗時僅需3秒鐘，創造了業內紀錄。

此外，圖形定損工具的推出和理算工廠的成立，也為人保財險的案件賠付工作走上快車道提供了幫助。查勘員運用圖形定損工具，可在幾秒鐘內完成案件定損工作；理算工廠則為損失大、金額高的案件賠付提供了便捷通道。

應對節日風險，多險種保障個性化需求

春節期間，民眾的出行和旅游需求集中釋放，由此也衍生出了許多風險。針對這一情況，人保財險還提供了除車險之外的多種保險理賠產品，以滿足各類民眾的需求。

為了應對更多的突發情況，人保財險還推出了多種家財綜合險附加險種。例如，如果民眾投保了家財綜合險附加盜竊險，就可以在遭受外來人員盜搶的情況下得到約定賠償；購買家財綜合險附加管道破裂及水漬保險，則可以規避因室內自來水、暖氣等管道破裂而帶來的財產損失風險。

在家庭和個人之外，人保財險還為企業、旅行社、道路承運人以及各類公共場所責任人提供了豐富的責任險險種。以公共責任保險為例，當民眾在學校、醫院、展覽館等公共活動場所遭到人身或財產損失時，這些場所的所有者、經營管理者可通過投保該險種來規避相應的經濟賠償風險。