行止有度 視野無疆

訪眾泰汽車駐馬店華旗4S店總經(jīng)理張俊超

董思呈 張學(xué)偉

年輕、熱情、純樸、睿智，2003年從部隊退伍后就進入汽車行業(yè)打拼，這十多年的每一步都承載著個人的激情與夢想，執(zhí)著、無悔地走在創(chuàng)建自己理想事業(yè)的人生道路上，他就是眾泰汽車駐馬店華旗4S店總經(jīng)理張俊超。

談個人，從軍人到商人的轉(zhuǎn)變

2003年，張俊超從部隊退伍，在命運的安排下，年輕的他進入當(dāng)時享譽全國的汽車物流龍頭企業(yè)——中原汽貿(mào)集團公司，成為一名普通的銷售顧問。短短的幾年間，從當(dāng)初的羞澀稚嫩到如今的沉穩(wěn)干練，當(dāng)年的毛頭小伙從銷售顧問到銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理等，逐步完成了從學(xué)習(xí)到積累、從積累到沉淀、從沉淀到爆發(fā)的成長過程，在不同崗位和不同品牌的歷練下，逐步形成了自己對汽車行業(yè)的思考、蛻變。2014年，駐馬店市華旗汽車銷售服務(wù)有限公司成立伊始，在朋友的熱情邀約下，剛過而立之年的張俊超出任公司眾泰汽車4S店總經(jīng)理一職，滿懷信心地走進了駐馬店。

駐馬店市華旗汽車銷售服務(wù)有限公司是2014年登記注冊的通過國家工商業(yè)行政管理局審核批準(zhǔn)、駐馬店市區(qū)唯一被眾泰廠家授權(quán)的眾泰T600經(jīng)銷商。公司坐落于駐馬店市置地公園南600米的神州汽車城內(nèi)，地理位置優(yōu)越，交通十分便利。目前，公司主要經(jīng)營眾泰汽車T600系列SUV車型，是集整車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)和信息反饋四位一體的特約銷售服務(wù)店。

談公司，明星車型助力企業(yè)發(fā)展

軍人出身的張俊超，沉穩(wěn)務(wù)實，頑強干練，有著鋼的意志、金的品質(zhì)、鉆的精神，典型的軍人風(fēng)格。他出任總經(jīng)理短短幾個月，將眾泰汽車駐馬店華旗4S店經(jīng)營得有聲有色。他說，2014年眾泰進入駐馬店時，駐馬店汽車市場已經(jīng)趨于成熟，這個行業(yè)競爭也是非常之激烈。如何應(yīng)對這種競爭環(huán)境所帶來的壓力、如何在這樣的經(jīng)營環(huán)境中把企業(yè)經(jīng)營得風(fēng)生水起，這是他每天要思考和面對的問題。談到眾泰汽車駐馬店華旗4S店的發(fā)展時，張俊超說：“作為自主品牌眾泰汽車生產(chǎn)的T600，是一款主流價值SUV，在競品中它的優(yōu)勢是非常明顯的。也正是因為T600持續(xù)熱銷，我們店現(xiàn)在的發(fā)展勢頭也是蒸蒸日上。”

在談到眾泰T600這款車時，張俊超如數(shù)家珍。他向筆者介紹：“眾泰T600的亮點比較多，簡單概括起來有以下幾個方面。首先，眾泰T600的外觀比較吸引人。中庸當(dāng)中透著大氣和時尚，我們稱之為‘一見鐘情’的外觀。我們的很多客戶第一眼看到這款車都會產(chǎn)生沖動，想要上去試一試、開一開，體驗一下這款車的性能。其次，眾泰T600擁有比較大的空間，軸距達2807mm，整個空間都很舒適、很寬敞。眾泰T600還擁有4年或15萬公里超長質(zhì)保期，這也證明我們對車型品質(zhì)的信心，也表明廠家回饋用戶、善待用戶的經(jīng)營思路。再次，眾泰T600擁有可實現(xiàn)藍牙電話和手機控制音樂播放的人機交互系統(tǒng)、無鑰匙進入、一鍵啟動、帶循跡功能的倒車影像、帶雨量傳感器的無骨雨刷等領(lǐng)先同級別車型的高端配置，科技含量還是比較足的。2014年年底，眾泰T600更是應(yīng)市場需求，借助前期眾泰T600 1.5T車型的火爆銷售情況，順勢推出了2.0T版車型。據(jù)悉，眾泰T600 2.0T版車型在鄭州國際會展中心上市當(dāng)天，現(xiàn)場訂單就接近千臺。”

談未來，靠服務(wù)制勝

在采訪過程中，這位年輕的“掌門人”給人的印象就是謙虛低調(diào)、思路清晰、觀點獨到，對汽車市場了如指掌。張俊超感慨，入行十多年來，從銷售顧問到部門經(jīng)理再到總經(jīng)理，一步步從困惑到明朗、從青澀到成熟。“在后汽車消費時代，車市博弈已從簡單的性價比較量中走出來，成熟理性的消費將市場帶入全方位競爭階段。”張俊超向筆者介紹，“基于此，公司將‘滿足客戶期望值’作為客戶滿意度調(diào)查的核心理念，站在客戶的角度考慮問題，為客戶量身定制購車方案，最大程度地服務(wù)于客戶。公司不僅為客戶提供專業(yè)周到的購車服務(wù)，更利用公司的資源優(yōu)勢向客戶提供包括汽車銷售、二手車置換、銀行按揭供車、上牌入戶、保險及理賠、原廠精品裝配、汽車保修及維修、原廠零件供應(yīng)、汽車信息咨詢、易租車等一站式服務(wù)鏈。”

在十多年的職業(yè)生涯發(fā)展過程中，無論是部門經(jīng)理還是目前的總經(jīng)理，張俊超都始終堅信：團隊合作是企業(yè)的核心競爭力。在眾泰汽車駐馬店華旗4S店，從總經(jīng)理到普通員工，每周都進行形式多樣的培訓(xùn)，員工把個人的職業(yè)前景與企業(yè)的發(fā)展緊密相連，并成為自覺行為。張俊超說，現(xiàn)在眾泰汽車駐馬店華旗4S店剛剛起步，到發(fā)展壯大必然要走一段艱辛之路，因為品牌建設(shè)并非一蹴而就，它是個長期積累和沉淀的結(jié)果。張俊超告訴筆者：“服務(wù)是我們眾泰人的事業(yè)，完善、專業(yè)、周到的服務(wù)永遠是我們追求的目標(biāo)。”