近日，中國人民銀行印發了《關于推動移動金融技術創新健康發展的指導意見》，強調移動金融是豐富金融服務渠道、創新金融產品和服務模式、發展普惠金融的有效途徑和方法，2015年，移動金融在各領域的應用將更加廣泛。這預示著“指尖金融”將迎來日趨激烈的爭奪戰。

銀行不斷創新手機銀行經營模式

日前發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2014年6月，我國手機網民達到5.27億人，手機上網比例為83.4%，首次超過電腦上網比例80.9%，手機成為第一大上網終端。

以民生銀行為例，如果客戶要排號，手機銀行可提供網點查詢和預約排號服務，客戶只需在手機上下載一個民生手機銀行APP，選擇一個網點，點擊“我要排號”，就能排上隊，并可實時查詢排號情況，自由掌控前往網點的時間。

再比如跨行通服務，客戶只需登錄民生手機銀行，就能快速查詢簽約網銀互聯查詢協議的其他行賬戶余額，集中管理多個他行賬戶，還能將簽約了網銀互聯支付協議的他行賬戶資金實時歸集到自己的民生賬戶中，進行統一支付或者投資理財，提升資金管理效率。

目前，各家商業銀行均開通了手機銀行小額支付渠道。水電煤氣費繳納，話費和游戲點卡充值，電影票、火車票購買等交易，大大提升了客戶支付體驗。

此外，手機銀行專屬理財、信用卡跨行自動還款、信用卡在線發卡也成為各家商業銀行“吸金”的一大法寶。

銀行推出的個人金融業務繁多

轉賬、匯款是人們常用的金融業務之一。據了解，各大商業銀行均有手機號轉賬業務，即只需收款人姓名和手機號即可快速轉賬。在不知道收款方信息的情況下怎么付款？針對這種情況，一些商業銀行又推出了手機銀行二維碼收付款業務，客戶只需一鍵生成付款二維碼，將生成的二維碼讓收款人掃一掃，收款人輸入或選擇收款人姓名和銀行賬號，就能快速完成收款。

針對小微企業主的金融服務需求，各商業銀行還推出了高效簡約的手機銀行公私賬戶管理業務，客戶可以集中管理自己的個人賬戶和對公賬戶及他人賬戶，從而化解多賬戶管理難題，節省了時間和成本。

在貸款服務方面，各商業銀行也推出了不少個人金融業務，如自助提款、自助還款、在線貸款、續授信等。如今，小微企業主可以隨時隨地在線辦理貸款相關業務。

                              （左  蕊 輯）