本網訊（通訊員 胡志斌）“向百姓作了承諾就要落地生根，不能失信于民。”日前，確山縣衛生局組成兩個檢查組，對全縣各級醫療衛生單位2014年工作進行年度考核，并將各單位在年初簽訂目標和在開展群眾路線教育實踐活動中推出的優化和改善醫療服務環境的“14項承諾”、“20項便民措施”的落實情況作為重點檢查內容，切實樹好衛生系統在百姓心目中的誠信形象。

去年來，確山縣衛生局堅持把誠心誠意為群眾辦實事，盡心竭力為群眾解難題作為衛生工作的根本出發點，相繼推出了“先看病、后付費”，取消藥品加成，實行藥品“零差率”，對經濟困難的群眾就醫實行緩、減、免交費用，提高大病患者報銷比例，醫療風險告知制度，醫療服務信息公開制度，建立巡回醫療和醫療定點幫扶點，重大傳染病救助救治制度，優化和改善就醫環境“14項承諾”等便民利民舉措，深受廣大人民群眾的歡迎。特別是自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，為進一步解決群眾看病難、看病貴的問題，各級醫療衛生單位又在全縣先后推出“20項便民措施”。此舉一出，在社會各界引起了極大的反響和推動，使困擾老百姓的看病難問題得到有效緩解。但是，也有個別醫療單位和人員在工作中把“承諾”當成兒戲，使便民利民措施流于形式。

為此，確山縣衛生局決定在對全縣各級醫療衛生單位2014年各項目標完成情況考核中，把優化和改善醫療服務環境的“14項承諾”及“20項便民措施”的落實情況作為考核重點檢查內容，通過設立意見箱、召開座談會、個別人談話、查閱資料、實地考察和走訪，采用民主評議、印制民主測評表、下發問卷調查等形式，來檢查各衛生“窗口”單位是否服務設施齊全、重點制度是否公開張貼、作風紀律是否好轉、便民利民措施是否得到落實，以及醫療衛生人員對待群眾“冷、橫、硬、推”和“吃、拿、卡、要”等問題是否得到有效解決，醫療服務質量和效率是否得到了提高，新農合新政策、新規定是否得到執行，醫療糾紛調解率是否上升，涉衛上訪案件數是否下降等，對檢查中發現的問題向被考核單位當場反饋，并責成有關單位和個人及時說明原因，制定出整改措施；對問題嚴重的單位，縣衛生局派出整改小組協作整改，并對有關單位和責任人實行責任追究制度，切實樹立好衛生人員的誠信形象，讓社會滿意，讓老百姓滿意。