胡殿文

近年來，我市提出了“打造公交優(yōu)先示范市，公交引領(lǐng)城市發(fā)展”的口號(hào)。城市公共交通優(yōu)先確實(shí)是一件大好事，它惠民利民便民，可以改善大氣環(huán)境，讓天空更湛藍(lán)，讓出行更方便。作為一名生活在這座城市的普通市民，上下班坐公交車成了習(xí)慣。筆者經(jīng)常坐的從轟轟響的破舊車一直到嶄新的燃?xì)夤卉嚒?span lang="EN-US">3年前，坐上公交車最直接的感受是車況很差，公交車一發(fā)動(dòng)就像拖拉機(jī)，響得讓人心煩。車內(nèi)堆放著雜物，小廣告充斥，又臟又亂，候車沒有準(zhǔn)點(diǎn)。現(xiàn)在不同了，公交車更新之后，車內(nèi)亮堂了，乘車的人也多了，坐著也更加舒適了。坐在車?yán)铮粗穬蓚?cè)的宣傳口號(hào)：“做文明人、做文明事”、“人民城市人民建、人民城市人民管”，筆者感觸良多。

打造公交優(yōu)先示范市，需要全市動(dòng)員、全民參與、全城創(chuàng)建。公交車就是展現(xiàn)城市文明形象的一個(gè)窗口。先說司機(jī)，有素質(zhì)較高的，無論誰問路都不厭其煩。筆者印象深刻的是27路公交車的一位司機(jī)，每次到站點(diǎn)，無論有沒有人招呼上車，他都要減速慢行，環(huán)顧四周，看看有乘客沒有，盡量讓大步流星趕趟兒的人及時(shí)上車，不誤行程。對(duì)老、弱、病、殘、孕等弱勢(shì)群體乘車，那位司機(jī)做到了關(guān)愛有加。對(duì)于乘客詢問，有的司機(jī)熱情相答、不厭其煩，真正做到了關(guān)愛他人、快樂自己。有的司機(jī)則不然，對(duì)不熟悉道路的人，不耐煩地大聲呵斥“你就不會(huì)自己看看”、“不知道路你坐什么車”，甚至因?yàn)橐谎圆缓蠍赫Z(yǔ)傷人。還有的司機(jī)對(duì)乘客的詢問置之不理。個(gè)別司機(jī)一路埋怨，好像天下人都欠他的錢似的，不合他的意，走一路罵一路，人稱“路罵”，乘客好生厭煩。點(diǎn)滴之中看素質(zhì)，細(xì)微之處見精神。外地人到駐馬店乘坐公交車，首先接觸的是公交車司機(jī)，司機(jī)的言行留給外地朋友的就是他們對(duì)駐馬店這座城市的第一印象。因此，筆者認(rèn)為有必要對(duì)公交車司機(jī)開展經(jīng)常性的教育和嚴(yán)格管理，不斷提高其文明素質(zhì)。

再說乘客，大多數(shù)乘客講秩序，做到了文明乘車。但也有一些乘客對(duì)公共文明置之不理，有叼著煙卷上車的，經(jīng)司機(jī)勸阻后才作罷。有把車廂當(dāng)成小茶館的，旁若無人大聲打電話，全然不顧周圍人的感受。有在車?yán)锍栽绮汀y扔雜物或者將雜物拋到車外的。有的小朋友一上車就在車?yán)飦y跑亂跳，互相推搡，司機(jī)反復(fù)提醒要注意安全，仍無動(dòng)于衷。更有甚者，有乘客醉酒后上車胡言亂語(yǔ)，很不雅觀。對(duì)于上述現(xiàn)象，雖然司機(jī)多次勸解，但一些乘客卻視若無物、我行我素。

文明源自素質(zhì)，素質(zhì)來自習(xí)慣，習(xí)慣需要養(yǎng)成。誠(chéng)然，決定城市形象的是那塊“最短的木板”，補(bǔ)齊短板，城市形象才會(huì)提升。感人心者，莫先乎情；動(dòng)人心者，莫先乎行。播下一個(gè)動(dòng)作，便收獲一個(gè)習(xí)慣；播下一個(gè)習(xí)慣，便收獲一個(gè)品格。現(xiàn)代社會(huì)中，“文明”二字已被人們放在心里的一個(gè)重要位置，每個(gè)人時(shí)時(shí)刻刻都在與文明交談，每個(gè)人的舉手投足之間都傳遞著豐富的文明信息。做文明市民不應(yīng)只停留在口頭上，需要落實(shí)到行動(dòng)中。使用文明禮貌用語(yǔ)、公共場(chǎng)所不吵鬧、不隨地吐痰、幫助有困難的人、不亂扔垃圾，這是基本的文明規(guī)則。守住這些規(guī)則，每個(gè)市民都要從自身做起，從身邊的小事做起。讓我們從舉手投足間培養(yǎng)文明習(xí)慣，在細(xì)微之處展現(xiàn)文明素質(zhì)。畢竟，公交車上的文明需要市民共同維護(hù)，文明城市的創(chuàng)建需要大家共同行動(dòng)。