新蔡縣為信訪群眾提供高效便捷服務(wù)

2014-11-25 10:38 來源：駐馬店網(wǎng) xmx

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摘要： 本報訊（通訊員李彥林）今年初以來，為實現(xiàn)“事要解決不積累、人能留住不上行”的工作目標(biāo)，新蔡縣委群工部下大力氣提升信訪接待窗口形象，為信訪群眾提

本報訊（通訊員李彥林）今年初以來，為實現(xiàn)“事要解決不積累、人能留住不上行”的工作目標(biāo)，新蔡縣委群工部下大力氣提升信訪接待窗口形象，為信訪群眾提供高效便捷的服務(wù)。

抓硬件，規(guī)范接待窗口。對群眾來訪中心進行整修，配備了電子屏幕、報刊閱覽架、針線包、藥品柜、飲水機等，提供人性化服務(wù)。

抓隊伍，提高服務(wù)水平。堅持在信訪干部中開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗交流，要求在接訪中做到“一張笑臉相迎，一盆清水洗塵，一把椅子請坐，一杯熱茶解渴，一心為民辦事”。對來訪者反映的問題和提出的要求，認(rèn)真聽取，能解決的當(dāng)場聯(lián)系解決，暫時不能解決的向來訪者說明情況，耐心做好解釋工作。

抓管理，提高工作效率。實行百分制積分考核辦法，充分調(diào)動工作人員的積極性。

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