本網(wǎng)訊（通訊員 徐澤鈞）今年以來，河南省正陽縣人口計(jì)生委堅(jiān)持“三個(gè)公開”，全力打造“陽光信訪”，不斷完善和公開信訪舉報(bào)事項(xiàng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化信訪舉報(bào)監(jiān)督檢查力度，全面提高信訪工作透明度。

公開信訪受理范圍和程序。該縣人口計(jì)生委和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦均公開信訪舉報(bào)受理范圍和辦理程序示意圖，實(shí)行制度上墻，引導(dǎo)群眾依法有序信訪。明確規(guī)定，對(duì)于群眾反映的問題，屬于本級(jí)受理范圍的，要當(dāng)場(chǎng)予以受理答復(fù)；不屬受理范圍的，要告知信訪人具體受理的部門和單位。明確辦理程序，讓群眾知道自己信訪件辦理到哪一個(gè)環(huán)節(jié)，做到心知肚明。讓群眾知道誰接訪、誰承辦、處理程序以及處理結(jié)果，以避免群眾盲目信訪。

公開信訪組織機(jī)構(gòu)和信訪工作人員名單。該縣人口計(jì)生委和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦都將信訪組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖和信訪工作人員名單向社會(huì)公布，讓育齡群眾知道有事情或者反映問題應(yīng)該走的渠道和需要詢問的人員，確保了信訪人能及時(shí)快捷地得到聯(lián)絡(luò)，使問題和矛盾在短時(shí)間內(nèi)得以消除，確保信訪問題的時(shí)效性，有效緩和群眾情緒。

公開監(jiān)督信訪事項(xiàng)。該縣不斷公開人口計(jì)生系統(tǒng)信訪辦事程序，保證信訪渠道暢通，逐步適度公示信訪案件辦理結(jié)果，接受群眾和社會(huì)監(jiān)督。加大對(duì)人口計(jì)生信訪事項(xiàng)的督查督辦力度，及時(shí)督促承辦單位按規(guī)定期限辦結(jié)信訪事項(xiàng)，并按規(guī)定反饋辦理結(jié)果，不得以任何理由推諉、敷衍和拖延。堅(jiān)持做好依靠群眾和社會(huì)力量完善解決問題的辦法和措施，做好當(dāng)事人的思想疏導(dǎo)工作，形成有利的社會(huì)輿論環(huán)境，推動(dòng)信訪事項(xiàng)的解決。