本報訊 （通訊員 于俊峰）西平縣民政局十分重視民政信訪工作，認真學習和研究新的《信訪條例》，結合當前形勢，研究信訪動態，維護信訪人的合法權益。

一是強化組織領導，全面落實工作責任，明確專人負責，建立信訪登記制度。每天都有局領導在信訪接待室接待來訪，各科室負責人及時處理信訪件。二是堅持“誰主管、誰負責”和“歸口管理”的工作原則，明確信訪職責。三是要求機關工作人員在接訪過程中做到接待來訪熱心、聽取反映誠心、了解情況細心，使信訪工作真正成為化解人民群眾內部矛盾的“減壓器”，理順群眾情緒的“調節器”，密切黨群干群關系的“連心橋”。四是制定快速反應機制，設立舉報電話和舉報箱，隨時接受群眾舉報，及時辦結。五是建立干部下訪制度。民政局組織干部定期下訪，了解群眾訴求，有針對性地做好預防工作，以“為民、便民、利民”為己任，扎實做好信訪工作，確保大局穩定。今年以來，西平縣共辦理縣領導和上級業務部門批轉信件21起，辦結率100%。