本報訊 （記者 程 揚 通訊員 武勝利 戚艷智）日前，上蔡縣百尺鄉河涯劉村的劉老漢家喜氣盈門。上蔡縣宏達家電城的2名銷售人員給劉老漢家拉來了一部海信彩電和一部海爾熱水器，并按照劉老漢的要求細心安裝好。

劉老漢在趕集時看到宏達家電城門口有“家電下鄉”的銷售店標志，并張貼著“家電下鄉”產品補貼13%的告示，就產生了購買的念頭。在他挑選家電的同時，銷售人員微笑著告訴他：“購買家電不僅享受13%的政府補貼，而且只要交200元定金，留個地址，我們就實行送貨上門，放置好，安裝好，滿意了再結算余額。如果短時間內感到質量不滿意，還可以打電話調換。”劉老漢高興地交了定金，回了家。當天下午，他所選的家電就被家電城的銷售人員送進了門。

上蔡縣商務局自2009年實施“家電下鄉”工程以來，全面規范操作這項惠民工程。為了保證農民群眾享受到“家電下鄉”的便利，該局對指定的家電商店嚴格監督產品質量，并對購買的農戶提供優質服務。截至目前，該縣已銷售“家電下鄉”產品18.8萬臺部，銷售額達4.37億元，已落實補貼資金5100萬元。其中，2010年度完成了11.6萬臺部，完成上級下達全年任務量的221%。上蔡縣“家電下鄉”工程以零投訴量、群眾滿意度達到100%被譽為“民心工程”。